統一超商2018年整體合併營收為2,448.8億元，年增率10.7％，若扣除前年出售上海星巴克一次性利得，稅前淨利持續成長，再創歷史新高，表現亮眼！其他轉投資事業如菲律賓7-ELEVEN、大智通等，營收、獲利也有不錯的表現，繳出一張亮眼的成績單。
19日，統一超舉行新年度展望記者會，總經理黃瑞典偕經營團隊一起出席，這是他去年接下總座後，首次面對媒體。黃瑞典指出，業績持續成長，是經理人的天職，對於今年營運展望依舊樂觀。
新年度的策略將以「創新」為策略，秉持「調結構」、「穩增長」兩大綱領，全力發展「複合店」、「獨特商品」及「數位平台」三大結構，透過經營結構的創新、數位平台的串連及AI科技的運用等，帶動統一超商穩定成長，短期目標則會著重在提升單店的銷售額，單店每日銷售額要逐步由目前的近8萬元邁向10萬元。
而面對外在環境越來越具挑戰性，黃瑞典說，未來7-ELEVEN將持續創造3E體驗，包括體驗性Experience、娛樂性Entertainment、教育性Education，以滿足消費者多樣化需求，「如果開店沒有辦法具備任何一個E，那就沒有辦法永續經營。」
事實上，7-ELEVEN從2008年起就推出大店格、特色店、店中店，去年更率先推出全台首創科技概念店X-STORE，同時推出K·Seren、BEINGfit、21TOGO、博客來、烘焙坊、糖果屋、生啤酒、精品咖啡等8種創新業態複合模組，今年2月再推出達美樂複合店，就是要加強體驗迎合消費潮流。
至於去年開出無人店，未來是否會有展店計畫，黃瑞典指出，目前決定先暫緩，改以智販機（自動販賣機）為發展重點，今年預計開設500台，他說，像X-STORE二號店，「當初無人店開幕時，確實很多人，但長期下來也發現，消費者還是偏好去有溫度、有人服務的門市。」
去年，屆齡60歲的原總經理陳瑞堂退居二線，改由黃瑞典接任，外界都在看，55歲的新總座有什麼能耐領航國內零售業龍頭？黃瑞典學的是行銷與流通管理，30多年前進入統一集團，就待在行銷部，負責店面規劃管理以及區域行銷，本身就是3C控的他，很能接受新事物，過去就負責領軍統一超商的商品及服務創新。
對於前總經理打下的好成績，董事長羅智先曾說：「以陳總（前統一超總經理、現為董事長特助）的成績單來看，將來要保持都不容易，但必須再超越，新任總經理的挑戰很大。」被問及接下重責大任後壓力會不會很大？黃瑞典說：「不會有很大的壓力。」因為經營團隊都是一樣的人，隨著公司持續創新，相信未來不僅能持續維持，甚至可以更好。
