高雄勞工局和公路總局調查後發現，肇事駕駛已連續工作7天、事發前幾天（6月6日）手握方向盤超過12小時及休息時間不足，共違反3項勞基法，根據勞基法規定，每項可處2至100萬元。
回顧不到2年前，2017年9月，阿羅哈客運曾因駕駛低頭找東西，導致翻車，造成6死慘劇。阿羅哈客運2年內發生2起重大事故，倘若從嚴開罰，最高可罰300萬。
目前勞工局已就駕駛超時部分，開出9,000元罰單，至於公司管理疏失方面，則開罰60,000元。阿羅哈客運董事長出面致歉，允諾賠償會優於同業。
國道客運事故頻傳，也讓許多人憂心安全沒有保障，尤其每次都號稱重罰，但這起事故目前卻僅開罰69,000元，也讓不少網友開酸「重罰6萬」「老闆怎麼沒自律？」「出事才查」「消費者怎麼自保？」「罰六萬罰到你怕」「罰最高百萬都是寫好看的而已，實際都罰幾萬而已」「勞工自己有病」「三項*2萬=重罰六萬」「罰太輕根本不怕違法」。
