蘋果於美國時間13日（台灣時間3月14日）蘋果官網公告，依照執行長庫克決定，蘋果將關閉包括中國、香港、澳門、台灣等地之外的全球蘋果專賣店，時間持續到 2020年3月27日。
蘋果表示，為防止中國武漢肺炎全球捐款已達1,500萬美元（約新台幣4.56億元），這是為了幫助治療病人，也是為了幫助減輕這場大流行疫情對經濟和社會的影響。
COVID-19在全球傳播影響著每個人，蘋果以人為本，除了在技術上堅信改變生活之外，也致力保護每位顧客與員工、夥伴，因此決定最大程度降低病毒傳播風險以及感染風險，減少門市銷售與門市課程之間的接觸距離，從即日起至3月27日前，將關閉大中華區以外的全球所有 Apple Store 零售商店，以保護蘋果團隊成員和每位客戶。
目前蘋果在全球共有509間直營店，其中台灣2間、中國42間、香港6間及澳門2間店在這次緊急暫停營業計劃之外，其他全球總計457間店在3月27日前全面暫停營業。
庫克在新聞稿中表示，蘋果所有大中華區以外的辦公室都將採取「彈性工作安排」，也就是說如果條件允許的話，「團隊工作盡量遠距進行。」
另外，蘋果將於今年6月召開的年度全球開發者大會WWDC 2020，也將首次改採線上形式。
