「自新任管理團隊接手後,就以顧客導向、服務品質提升與在地化產品策略三大主軸作為經營台灣市場的基本方針。一方面以強化經銷商服務品質加強軟實力,硬體方面則透過提高銷售與服務通路的建置來提升顧客滿意度。」在武漢病毒威脅下,舉辦2020年度記者會上,台灣福斯集團暨台灣奧迪總裁Mr. Matthias Schepers也戴著口罩對媒體們表示。
除了加強顧客服務的軟實力之外,台灣奧迪今年特別拓展經銷通路涵蓋範圍來提升顧客滿意度。首先針對豪華車佔六成以上的北部地區進行拓展。經過一年多的審慎評估,台灣奧迪宣布邀請全新經銷商團隊「豐仕汽車股份有限公司」(以下稱豐仕汽車)加入奧迪品牌的銷售和服務體系。
新加入的豐仕汽車是由匯豐汽車與東立物流的關係企業「東上投資」兩大本土企業合資成立,尤其匯豐汽車是裕隆集團旗下中華汽車擁有近4成股權,在台紮根經營超過45年,不僅為全台最大的汽車經銷商,深諳台灣汽車市場與消費者服務;另外東上投資具備豐富的汽車品牌零售業經驗,也看好頂級進口車市場的發展潛力,更展現其擴大商業經營的企圖心。
在匯豐汽車與東上投資兩大投資方攜手合作之下,初期將挹注新台幣8億元資金,預計在2020年底前於北部地區建立4座新據點,其中包含位於台北市大安區和松山區的兩間全新展示中心以及一座全方位售後服務中心,也將於桃園地區成立全新Audi 3S新車展示與服務據點。此外,位於台北市的第一間展示中心預計將於第三季正式開始營運。
除了宣佈全新經銷團隊之外,台灣奧迪今日也宣佈全新世代Audi Q3與Q3 Sportback 正式開始預售,共提供五款動力與車型編成供消費者選擇,建議預售價由182萬元起。