此時,體育用品龍頭NIKE的股價卻在烏雲罩頂的賣壓中,逆勢大漲,9月22日當日大漲13%,累計1年漲近4成,史坦普指數在9月跌近1成,NIKE反向上漲超過12%,公司總市值更突破2,000億美元、來到新台幣6兆元的新高峰,比歷史上任何一個景氣繁榮的年都好。
外在環境最困難的2020年,反而成為NIKE有史以來最值得珍藏的世紀年分,給了憂心忡忡的我們最有價值的激勵。從一般人的角度來分析,4年一度的奧運取消,職棒大聯盟等重要體育賽事完全沒有現場觀眾,全球幾十億客戶被鎖在家裡,NIKE最重要的零售通路、百貨公司等大量關店甚至倒閉,NIKE也不在政府補貼的優先名單內,面對這樣的狂風暴雨,可以想像NIKE經營團隊的壓力有多大。
9月22日,NIKE公布6至8月的季度業績,營收105.9億美元,竟然與去年同期的106.7億美元相近,沒有出現COVID-19預期中的大衰退,而且數位銷售金額大幅成長了82%,女性運動用品出現200%的增長,理應大幅衰退的美國市場只跌了2%,中國的銷量則逆勢增漲6%,還有令人傷心的Kobe墜機逝世,也成了NIKE創造銷售的話題,Kobe鞋款在他逝世之後,更獲得升級成為永遠無可挑戰的傳奇。
NIKE利用肺炎的風暴,趁勢做了華麗轉身,克服在承平時期難以處理的組織障礙,強化數位銷售平台、強化女性運動用品,將手中既有的王牌,例如慢跑鞋的Zoom技術,例如喬丹品牌,都玩到淋漓盡致,相較於adidas、UA等競爭者,NIKE經營團隊擁抱改變的決心最強,將「Just Do It」的品牌宣言發揮到極致。
美國企業將風暴轉為機運的案例比比皆是:星巴克宣布關閉四百多個傳統咖啡店,同時開設300間只提供外送與現場取貨、沒有座位的新店面(pick-up stores);亞馬遜砸40億美元提升倉儲與送貨系統,會計帳出現虧損,卻將客戶往來深度提升到無法想像的新高;迪士尼一口氣關掉了幾十個背負歷史包袱的海外頻道,瘦身轉型;蘋果則趁機打破原有部門的山頭,全面整合音樂電視新聞等服務,而iPhone中國銷售呈現上揚狀態,更是在逆勢中翻轉而上的經典教案。
「難過」對於有決心的企業經營者,從來不是障礙,NIKE經營團隊運用外在風暴做了內部重大轉型,接著即將迎接2021年的景氣復甦,投資人用幾千億美元的真金白銀來給NIKE按讚,Just Do It!