台中一名黃姓老闆娘,2月時將過年營收總計86.4萬元的現金拿到彰銀太平分行臨櫃存款,當時她先詢問承辦行員「我的總金額是不是86萬4,000元?」行員用點鈔機清點金額,收下存款單後,也確認了數字就是86.4萬元。
然而下午5點多,黃女卻接到彰銀的電話,問她包包裡是否有其他現金未取出,要她回銀行協助,甚至揚言要報警處理。她一頭霧水回到銀行,不料竟有10多個銀行人員圍著她看監視器,說她最有可能拿錢,並指畫面中的錢就是少了一疊。
承辦行員向其他人道歉,稱她害同事無法下班,希望黃小姐幫忙。黃女認為,監視器畫面中行員收下錢後部分桌面就被身體擋住,根本看不清楚是幾疊。她心想銀行查明後就會把錢還她,於是答應先多轉10萬元讓銀行進行更正,並交出存摺與印章。
只不過銀行自此便未再與黃女聯絡,直到3月看到郁方的新聞後,她才氣得打電話到彰銀抗議,稱郁方才4,000元,銀行就馬上處理,她給了10萬元卻不處理,「就因為我不是郁方嗎!」
黃女憤而向金融消費評議中心提出申訴,並向媒體爆料此事,彰銀上週才終於開始和黃女聯絡,在25日同意將10萬元還給黃女,同時也向黃女道歉。