每個人一生總有埋怨，例如埋怨自己命不好，做事不順利等等，好想每件事都跟住自己思想而行。
假如有一日，有種力量讓你隨心所欲，要甚麼有甚麼，是否就會一如想像中過著開心快樂生活？
余立信一面抽煙一面看著手機上的股票報價系統，內心就不禁暗罵道：
「媽的！每次也是這樣子，把那股票賣掉就不斷地上升。」
他嘆了一口氣，呼出的煙圈彷彿滲出陣陣埋怨，早前以高價購入此股票後價位不久就回落，他死守了一個月也沒有明顯起色便在昨天忍痛止蝕。豈料今天股價瞬間上揚至新高，如他在今天才沽出就算扣減手續費也有不俗的利潤。
他繼續查看其他股票資料，呆了很久才發現用膳時間只剩下五分鐘，身為銀行營業員是必須在繁忙時間前回到分行。所以他急忙奔跑回去希望不會遲到。
距離分行只餘下一條馬路之隔，可是交通燈卻在這時轉換成紅色，余立信被迫停在一旁等侯，此刻他內心焦急如焚，不斷拍打燈柱的行人警示器。
「每次趕時間也是這樣，該死的紅燈甚麼時侯才轉呀．．．」
他內心不斷咒罵，埋怨，咒罵，埋怨，但紅燈還是紅燈。
余立信又抽起一根煙，他看見了一隻小鳥倒卧在馬路旁邊的明渠上掙扎，似乎是翅膀受了傷以致無法飛行。
綠燈終於亮起，余立信如箭般直奔回分行。
可是，鳥兒哀傷的眼神和悲傷的鳴叫竟在余立信揮之不去。
為甚麼？
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幸好今天沒有太多顧客，余立信遲了一點回到銀行也沒有人知道，他不久就得知同事Michael正在忙碌地準備文件，看樣子似乎是有生意了。
他立即走到大堂打聽一下，同事們已經七嘴八舌地討論這事情了。
「他又跟客人簽了合同？」身旁的同事阿Mark道。
「我知道那客人一到門口就問有沒有儲蓄計劃可以看看，剛剛Michael在大堂咪就給他碰到，真係好運氣。」另一同事Apple道。
余立信心想，如果他不是這個時段出外用膳這客人很有可能是由他處理，現在只慨嘆自己運氣不好。
Michael這時有如一個勝利者般走出來大堂：「為何全部人都站在這兒呀？ 」
「你可是厲害，連續三日也跟客人簽了保單啦。」阿Mark有點酸意地道。
「我只是好運氣而已，剛才那客戶的戶口有幾百萬，我只是用了兩分鐘時間就說服了他做了年供廿萬的儲蓄計劃。」Michael嘴裏說著自己好運，但都不經意炫耀自己的能力。
「這都是你厲害吧，沒有頂尖的說服技巧又怎能成功。」Apple這時都不忘拍拍馬屁。
余立信聽著聽著不是味兒，他早前拼命地銷售了一個儲蓄計劃，但後來因為顧客兒子入院而擱置，但這刻Michael卻不費吹灰之力就成功，兩人的經過簡直是天淵之別。
可是所有事情都只是看結果，沒有人會看過程。
「原來你們都在大堂，怪不得我找不到人幫忙。」剛入職不久的Anna氣急敗壞地上前求助。
余立信看見了Anna的眼神充滿焦慮，肯定是因為遇到問題不懂解答，而客人就在面前要求你立即解決。
「有個客人問為何不能把錢轉至其他戶口，我已經查過所有系統也找不到原因，究竟是在那裏出現問題？」
Michael是負責教導Anna這個新人的，但此刻他裝作使用電腦搜索資料沒有回應。
「這問題你叫客人聯絡客服啦。」Mark的回答很明顯是隨便敷衍了事。
「我曾經嘗試聯絡客服但未能接通，而且怎能在客人面前說我幫不了他。」 Anna已經急得快要哭出來。
看見Anna有如一個遇溺者般但眾人卻見死不救，余立信冷冷一笑想著：
Anna，你是否他們只是推卸責任根本不想幫妳。
余立信不喜歡在別人面前炫耀自己的知識，他向Anna道：「Anna，也許我跟妳一起看看發生甚麼事。」
Anna如獲救般立即拉著余立信的手到自己的位子，余立信看見客人已經一臉怒容，他先向客人道歉並馬上解釋Anna是新入職的同事，然後和Anna到back office細看這客人的戶口紀錄，在電腦翻查了不一會兒便道：「很簡單，戶口早已被設定轉帳限額每天最高十萬港幣，這一次轉帳兩萬美金當然不行。」
「你真的很厲害，這麼快就知道答案，謝謝你。」
「小意思，你有什麼不明白可以問我，不過Michael才是負責指導你，有事最好先詢問他。」
「你也看見剛才他根本不理會我，而且平常他對我只是無聊敷衍了事。」
「不要緊你先回去工作，如果一會兒再有困難我替你處理。」
Anna這時的焦慮全數消除向著余立信甜甜一笑。余立信不禁有點虛榮，他很喜歡幫助別人，每次替同事解決問題後他都很滿足。
開心背後卻產生了一個問題，這麼多年來自己幫助了不少人，但有誰會記得他的能力，正如Anna般所說我是否比其餘的同事能幹？
但我所受的待遇卻比他們差。
為甚麼？
之後余立信回到自己位子工作，分行這時忙得不可開交，連喝杯水上厠所也沒有時間，不經不覺就過了三小時才能停下喘口氣。
「不知今天為何忙過不停，處理的客人像是平常的幾倍。」余立信和同事Kim抱怨道。
「我告訴你是因為工作的同事太少。全間分行得我和你和Anna工作，Anna是新人不要計算他，實際只有我和你在工作。」Kim極之不滿地道。
「那麼其他人去了哪裏？」
「就在休息室玩遊戲機，他們全都正在躲懶。。」
余立信怒氣沖沖地衝向房間，就看見了Mark, Michael同客戶經理Jimmy在玩手提電話。
「外面還有很多客人，可否先過來幫忙處理一下。」余立信已經極力壓抑自己的怒火。
「你和阿Kim已經勝任有餘啦，何需我們出手呢。」Mark一面把玩遊戲一面道。
「我跟你們也是拿同一份薪水，別給我在這兒敷衍了事。」余立信面容已經轉變得非常難看。
「你的語氣好像管理我們的經理般，為甚麼你晉升了，就連我這個客戶經理也不清楚。」Jimmy明顯話中有刺。
「一會兒我們要和客人見面，現正研究業務狀況，所以外邊的雜務由你打點就可以啦。」Michael一臉不耐煩地道。
「甚麼客人需要你們三個一起會面？只是Michael你一個也勝任有餘吧。」余立信亦暗中諷刺道。
「一會兒我就跟上回簽了近百萬保險的鄭先生，然後和jimmy研究有關基金的業務，數目並非很大只是一千萬美金罷了。」
「我知道你有大客戶正在跟進，不過也不必躲在這兒．．．基金資料跟鬥地主又有甚麼關係？」
「別在這兒礙事！你又不是我上級為何需要和你交代！」Jimmy極為不滿怒道。
分行經理許先生大力這時也聞訊打開房門咆哮：「你們都躲在這兒幹嗎？外面有很多客人還未處理。Chris你還有心情在這兒躲懶？」
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