一名網友在臉書社團「我愛全聯-好物老實說」發文，表示因為疫情期間，採買後會將商品外包裝水洗清潔消毒：「給那些疫情期間有強迫症什麼都想洗一洗的朋友，義大利麵不要洗呀！不然會和我一樣沒有午餐吃。」並秀出一張生義大利麵的照片，只見麵體發黑，還有霉斑，讓原PO嚇了一跳。
貼文PO出後，釣出廠商親自回覆。廠商解釋：「因為義大利麵需要通氣，才不會因為空氣擠壓而破包，所以包裝上面都有細微的小洞，這是正常的，而且世界上所有的廠牌都一樣。因為你的愛用，如果你不介意，我們可以寄一包新的過去給你，但是不適合用水洗。」
廠商和善又即時的客戶服務，讓原PO相當感動，也理解並不是義大利麵廠商的問題。原PO也提醒其他人：「義大利麵的包裝上面會有小孔，不適合把它拿去洗！不然你會得到特殊口味。」並強調：「變成這樣這是人為因素和廠商沒有關係喔。」
貼文一出許多網友紛紛留言：「感謝版主讓我長知識了」「我以為都是密封包裝耶」「謝謝提醒，我也是強迫症要每個都水洗的人，現在知道了」「廠商好有誠意」。也有網友開玩笑表示：「得到墨魚麵」「不看內文的話我還以為竹筷子發霉」。
