記：記者，拖吊車副駕駛座乘客，被道路救援的車主。
首度被道路救援 跟拖吊車司機的完整對話
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2022年初，開車前往東海岸的旅途，剛上國道五號車子就拋錨，停在南港隧道前方迴轉道，人生首度打了道路救援電話。這是坐在拖吊車內，與拖吊車司機的聊天逐字稿。
司：國道5號的拖吊車司機，不想署名。
（爬上拖吊車副駕駛座，關上車門、繫上安全帶，車子準備從國道5號南港隧道前離開）
記：真的有點衰，我才剛上高速公路，本來要開去東海岸，現在又要多花一筆錢。
司：先跟你講一下收費標準吼，基本費率車子上拖吊900元，加上基本費1,500元，超過10公里後每公里收50元。
記：我第一次被道路救援欸，那這樣我要付多少？
司：現在不知道，目的地看距離才知道呀！
記：拖吊車好貴啊！
司：怎麼會貴？貴在哪裡？
記：車子本來好好的啊，這就是一筆多花的冤枉錢啦。
司：你說的也是啦！唉，啊有一次我載到一對母子，車子拋錨，從宜蘭要到三重保養廠，你猜這樣多少錢？從羅東喔，羅東你知道吧？這樣到台北，你猜猜看。
記：6,000元？
司：貴不貴？
記：當然貴啊！
司：但是當時那位媽媽，我記得很清楚，她說這6,000元根本不貴。因為她曾經半夜搭計程車從羅東到台北，你猜，她從羅東到台北車站那邊，花多少錢？
記：3,000？
司：2,000。
記：（笑）所以怎麼樣？她賺到了？她是這個想法？
司：我要分析給你聽了嘛！因為大眾運輸這麼便利，為什麼要搭計程車？因為半夜兩點多，她女兒住在台北車站附近，要生了，大眾運輸都沒了，火車收班，只能搭計程車。
記：嗯。
司：我當時就問嘛，阿姨，你體重多重？啊其實我目測她是60多公斤，但我還猜說你應該是50幾公斤？那車子是不是只載妳一個人？她說對，不然要載誰？我再問說，阿姨他用什麼車載妳？B開頭的嗎？阿姨說不是，那牌子TOYOTA那種啦！後面可以坐7個人那種。就是WISH那種計程車嘛！
記：喔喔喔！
（車子持續在國道5號上行駛，天空開始些微飄雨。）
司：我就算給阿姨聽，我現在拖吊妳們這台車，1,500公斤，你們兩母子。一台WISH新車大約80萬，我這台要420萬。計程車不用燃料不用牌照，我們燃料、牌照稅金一年要7萬多。
記：這麼貴！
司：我特別要解釋給你聽嘛！因為你說貴，我解釋啊！
記：喔！
司：我又問阿姨，阿姨那個計程車從宜蘭載到台北車站，回頭有客人可以撿嗎？
記：可以。
司：那我拖吊車，有回頭客可以撿嗎？我有沒有可能立一個牌子，在路邊喊說：「有人有沒有要拖車回宜蘭啊？」
記：哈哈哈！當然不行啊！
司：阿姨聽一聽，她說欸講得有道理喔，所以這拖車也不算貴了。
（車子從國道5號下，開始行駛在國道1號上）
記：啊上你的車，應該很多人有負面能量吼？我坐的位置就是一個負面能量的座位。
司：欸怎麼講？其實不會喔！高速公路上面吼，第一安全，第二沒有被開罰單就還好啦！
記：喔！對啦！那你有遇過比較特別的嗎？
司：比較特別的喔？我想想欸！
記：大哥你做這行多久啊？
司：做了…6年。
記：真的喔？那你拖過多多少台車？算過嗎？
司：我沒有算欸，1,000台以上，一定的吧！
記：1,000台以上！那最貴的拖過什麼車？
司：賓利！2,000多萬。
記：那你有沒有很挫？
司：很挫？
記：就是拖的時候會不會很怕？怕弄到這台車？
司：當然會怕啊，但沒有到很怕，當然要小心啦！不管怎樣車子或你人在我車上，都我責任啊！
（沉默片刻，記者接電話，詢問保險事宜，車子繼續行駛在國道1號上。）
記：那你有遇過什麼印象深刻的事情嗎？除了剛剛那對母子？
司：很特別喔？
記：對啊！
司：比較特別喔！像蝶戀花就比較特別。
記：蝶戀花是什麼？
司：就是遊覽車那個有沒有？
記：是喔！
司：前幾年國道5號的那個啊！死傷慘重那個啊！
記：（突然清醒，驚呼！）那個是你去拖的喔？
司：我是…我是…第一個到現場的。
記：真的假的？
備註：蝶戀花遊覽車翻覆事故，發生於2017年2月13日，一遊覽車經台北市南港區國道5號南港系統交流道時彎道側翻，車上33人喪生，為迄今國道交通史上傷亡最慘重的交通事故。
司：對啊：因為那天就是我的班啊！
記：天啊。（皺眉）然後咧？
司：然後，我到的時候，同時間那個工警也到了，現場那個狀況你可想而知。
記：嗯。（點頭）
司：就很不好看嘛！然後整個過程弄到好，整個心都會酸酸的。
記：真的喔？
司：真的啊！那個護欄啊，那個護欄到處都是肉什麼的，你看到現場，唉心會酸啦。
記：那你到現場，你又沒有受過比如醫護訓練，看到心裡不會很衝擊嗎？
司：衝擊？一定會的啊！一定會的啊，事後人家都說有沒有去繞繞收驚？我都說還好欸，因為這種場面，唉這種場面太大了，33個人不見。對啊。
記：對啊！
司：那天我們，那、那，我們公司車子很多台去處理，一毛錢都不收。因為重大事故，真的我跟你講，你收要跟誰收？也是要跟遊覽車公司，那是一定的，我幫你拖這台車，但說實在的，這一次下去他就倒掉了。所以唉算了，當然做那個啦！
記：做功德。
司：做一個善事這樣啦！
記：你第一台到喔？
司：對啊我第一台到的。當下，我接到高工局給我通報「用路人指稱國道5號北上有一台大貨車翻車」，他是說大貨車，因為用路人只看他的底盤，因為翻過去了，只看到底盤又是晚上，晚上9點看不清楚，說是大貨車，結果我一到現場，遠遠的，差不多剩沒有幾十公尺，我就發現，死了！這是遊覽車！
記：天啊！
司：那我第一個，因為那時候他翻過護欄，撞到旁邊水溝其實他是，你的主線道都沒看到有人喔，人都已經在那邊了，所以我就想說，唉，這如果不是空車就是滿載，懂我的意思嗎？
記：懂。
司：不是空車，就是只有司機或小姐，不然就整台坐滿。結果我一停好車走下去，就聽到很多救我等等的聲音。
記：人的聲音？
司：人的聲音。
記：那時候連救護車都還沒到嗎？
司：還沒啦！後來就新北市的都到了，因為救護車要太多了。
（車開下國道1號，車上百齡橋，前往承德路六段）
記：那你聽到救我，你怎麼反應的？
司：我只記得一個女孩子，她跟我講說，救我救我。我說救援隊等等就到了，我只能這樣回覆了。
記：他們，都被壓在車子下面嗎？
司：很多人都被噴出來了嘛，因為所有遊覽車上的椅子，只有駕駛座上的那個還在，上面乘客幾乎都脫落了，你想人呢？
記：天啊！好可怕！
司：真的是很可怕。那群人是去武陵農場賞櫻花，應該一天的行程，回來大家都累了，都在睡覺吧！
（沉默，車子持續開在承德路六段）
記：那你那個時候有沒有嚇到？
司：也就是這樣啊！
記：那你進去以後，第一件事情是做什麼？
司：進去哪裡？
記：事故現場啊！
司：我當然通知高工局，把能派的都派過來。唉其實也不用，攝影機他們都看到了，他們只是晚上沒辦法看到人在哪裡。
記：所以那時很深夜？
司：我接到通報是晚上9點，然後搞到好，包括慈濟過來，誦經念佛到把車子拖好，完全排除是早上4點。晚上9點到清晨4點是幾個小時？
記：唉，7個小時耶！
司：對啊！還有大吊車過來處理等等。事故，這個行業滿常看到的。車禍現場什麼都會。
記：車子變成一坨爛鐵怎麼吊？
司：你看後面有一個吊桿對不對？正常的拖吊車百來萬就可以了。所以國道5號比較特殊，有雪隧關係，大台小台的車都要可以拖吊。
（車子還在承德路五段）
記：那你遇過遊覽車事件以後，有什麼不一樣嗎？
司：欸你好像記者內！
記：我就是啊！
司：靠邀！
記：我認真跟你聊天，只是好奇。
司：你說怎樣？
記：就是你有不同感覺嗎？
司：當下吼，當下那一兩天吼，還會。但是現在不會啊，當下那一兩天會有一些感觸。會覺得人的性命那麼脆弱，及時行樂啦！
記：是喔！
司：啊不然還可以說什麼？
記：所以你開悟，你要開導坐上你這台拖吊車的人。
司：沒有啦什麼開悟，時間長，加減抬槓（聊天）就這樣。
記：搭到你的車，我很高興。
司：為什麼？
記：聽到一個讓我很有感觸的事情。
司：還好啦！
記：覺得這份工作很有意思。跟我們想像中不一樣。
司：各行各業都一樣，有辛苦的也有樂趣的一面。
記：真的是。
司：你可以幫我導航嗎？快到了。
記：我正在導航啊！
司：你的修車廠在巷子裡面嗎？
記：對。前面右轉。
（拖吊車抵達承德路七段修車廠，爬下大車，確認總共花費3,300元，耗時28分鐘）
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