台東馬偕醫院為縣內唯一急重症專責醫院，但有病患家屬指控，孩子因病入住馬偕4樓病房接受治療，原定本月10日出院，但7日卻接獲「4樓病房有人員確診，陪病家屬也需返院採檢」的通知；而家屬配合快篩後發現，院方處理過程混亂、緩慢，有些人甚至快篩完沒等結果出爐，就逕自離開，恐怕有病毒擴散的疑慮；據悉，該家屬原本即將出院的孩子，採檢結果為陽性確診，隔天就被移轉至5樓隔離病房，繼續接受治療。
院方昨晚針對家屬指控回應，表示院方自疫情開始以來，遵照政策進行住院前病人及陪病者篩檢，報告陰性才能入住一般病房，並持續進行健康管理；當病人出現發燒症狀，立即會進行病室全室病人、陪病者、鄰近病室等擴大預防性篩檢，同時環境清消；至於，若篩檢出陽性的確診個案，標準化因應流程是立即進行分艙分流，將病人轉送院內專責病防治療。
院方進一步說明，4樓病房已積極進行監控，而避免擴散，宣布暫時不入住新病人，而現住病人將進行留院觀察；院方最後強調，目前疫情傳播廣，不易釐清感染源，因此會嚴格落實禁止探病，煩請民眾配合，陪病者應盡量固定。
