台北市朱小姐去年6月透過永慶房屋北市民生圓環直營店,花1650萬元買下中山區40年老公寓,翻修拆除原有裝潢時,赫然發現鋼筋外露且嚴重鏽蝕,疑似買到海砂屋,深覺受騙,但房仲提供的屋況說明書上,林姓賣家載明「本屋不曾有鋼筋外露或水泥剝落情形」。
朱小姐自行調查後,才從同棟鄰居口中得知,林姓賣家去年3月24日和永慶簽訂委賣契約後,竟火速提出要修繕,並找來包商,針對樓梯間天花板施工並重新油漆,將梯間整理得煥然一新,再將報價單發給各住戶要求分攤款項,報價單上第一項施作工程,就是「鋼筋外露拆除修補天花板兩處」。
朱小姐提供這份報價單向本刊爆料,指這棟老公寓住戶幾乎每年都花錢做補強,林姓賣家委賣後大動修補美化工程,不可能不清楚屋況,且若照報價單上寫的鋼筋外露位於天花板,房仲不可能不知情,但房仲提供的房屋現況說明竟都未註明,也沒有提及修繕,讓她氣憤地說:「把鋼筋腐爛的房子,包裝成屋況良好,根本是惡意詐騙吧!」
朱小姐表示,永慶對外廣告「不賣海砂屋保證」,但發生此事後,態度卻異常消極,她主動要求檢驗與海砂屋相關的氯離子含量,永慶卻反過來要她找土木技師檢驗房屋結構,最後朱小姐只能自行找專業人士驗屋,確認氯離子含量超過標準值0.3kg/m³的3至5倍。
根據永慶合約,只要氯離子超標就可要求解約,並無條件拿回購屋及仲介費用,永慶和林姓賣家卻以拖待變,遲遲不肯動作,逼得她提告後,三方經調解才和解。朱小姐後來在臉書看見劉姓女子發文分享類似遭遇,私訊劉女得知,至少還有2名買家遇到類似狀況。
永慶回應
針對此次5名買家的質疑,永慶回應指出,報導所述為拆開固定裝潢後始能發現的屋況問題,並非永慶能事先得以知悉。永慶強調,知悉情況後,即刻協助買賣雙方協商,部分案件經協商後已達成共識,並完成和解。而劉小姐案件已進入訴訟程序,本公司不再評論,靜待司法判決結果。
至於劉小姐等人質疑永慶都找同一個技師做檢測,永慶表示,他們所委任檢測的結構技師,為土木技師公會合格技師,尊重其專業檢測與判斷,對於客戶與技師認知落差,永慶予以尊重。
另外針對B小姐指控買到7坪虛坪的事件,永慶指出他們一直有積極處理,目前仍努力與買方協調中。永慶強調,秉持服務精神,會將所得知的屋況問題,如實告知客戶,如遇爭議,亦會積極協助客戶處理,以期圓滿。