2017年7月誠品創辦人吳清友驟逝，吳旻潔被迫接下董事長一職，接班5年來，她面臨不少挑戰，不僅歷經敦南店熄燈，近期信義店、站前店也接連出現續約風波，這讓她感到很挫折，每當夜深人靜時總是問自己：「我真的能帶公司走向好的未來嗎？」
吳旻潔坦言，吳清友不在的這段期間，內心確實很難熬，不過她知道，父親仍以另一種形式支持著她度過難關。她自曝，過去這段日子很常夢到父親，「有一次，我在夢中撫摸他的手，當下他只是安靜地看著我，卻讓我淚流不止，那一刻覺得自己好像被理解了。你會知道，儘管做錯了也沒關係。」
談起父親，吳旻潔的回憶一幕幕湧上心頭。2004年4月加入誠品前，她對公司的財務狀況一無所知，「當了2年特助，有一天吳先生（吳清友）跟我說他要開刀，需要我代班，那時才了解，他獨自承受多大的財務壓力。」
那也是吳旻潔第一次擔任公司借款的保證人。「那年我才28歲，看著票據上8位數的金額，簽（名）是會手軟的耶！」心想，萬一有什麼差錯要怎麼還啊？一邊忍不住嘟嚷：「為何為了誠品要做到這樣，還搞到女兒要去作保？」
一場震撼教育讓吳旻潔逼著自己成長，開始看懂營運細節，還推動組織變革，一路跟在吳清友身邊學習，2008年與富邦集團一起參與松山文創園區BOT案，2012年帶誠品跨出台灣到香港銅鑼灣設點，隔年推動公司掛牌上櫃，「每一年誠品發生什麼大事，我都一清二楚！」
18年的歷練，外界眼中的小公主，如今已蛻變為誠品女當家，但近2年，吳旻潔卻碰上接班以來最大的經營危機。去年是誠品上櫃來首度出現營運赤字，每股虧損4.82元，但吳旻潔並未被打倒，「我們做了很多努力，也有很多貴人相挺，儘管結果（指續約）不如預期，但該放下它了。」她坦言，目前在信義計劃區並沒有同等規模的備案，不過她承諾，2024年起，台北的都會黃金地段仍會有一間24小時不打烊的誠品書店。
與母親一樣篤信佛法的吳旻潔，也把這次的事件當成人生的課題：「換個角度想，統一集團也是我的貴人，這些經驗都會變成人生的養分。」她也重申，誠品不會放棄閱讀這件事，下一步將走向虛實融合的新時代，面對大環境不斷改變，如何帶領誠品從低谷再起飛，對她的試煉才剛開始。
