防疫保單之亂持續延燒,最近又因理賠速度過慢,保戶抱怨聲浪四起。「收錢很快,理賠很慢,5月底送件申請理賠,現在都7月了,理賠金還沒下來,打電話去問,也只說會盡快處理。」兩個多月前,全家染疫的張先生抱怨。
不只龜速理賠惹毛保戶,本刊調查,國內推出防疫保單的12家產險業者,正面臨史上最大理賠風暴,金管會統計,截至上週二(12日),國內防疫險申請理賠數量逾57萬件,理賠金額更超過205億元,幾乎是防疫保單收入的5倍。
但業者要面對的理賠高峰尚未到來,金融業者估計,若以理賠率25%計算,國內產險業要付出的代價將高達616億元,其中,又以國泰金、富邦金、中信金和兆豐金在內的四大金控受傷最大,旗下產險公司的理賠金額將超過350億元。
本刊調查,過去大賺的四大金控,今年獲利遭防疫險拖累,全因產險的風險控管出了大問題。一位金融圈高層對本刊直言:「去年下半年國際再保公司就已陸續緊縮額度,不願提供國內產險業者防疫保單的再保服務,國內產險卻短視近利,完全忽略去年泰國16家賣防疫保單的業者,已有4家倒閉的事實,風險控管出問題,也難怪會賠超過600億元。」
泰國去年也因防疫保單大虧,使得4家產險公司倒閉,包括Asia Insurance 1950 Public Company、The One Insurance Public Company和Southeast Asia Insurance,以及6月正在重組的成萬豐(Syn Mun Kong Insurance)。
不只泰國殷鑑在前,去年熱賣防疫險,以一張500元,隔離就理賠10萬元的台產也大吃苦頭,去年碰上華航諾富特群聚之後,就開始陷入理賠困境,最終以虧損收場。