一名女網友23日在Dcard上發文，表示當天搭72號公車回家，公車下大直橋後大塞車，「每台車10分鐘動一步的那種」，且整路上乘客們都感受到司機不耐煩，後來好不容易過了塞車路段，沒想到有人按了下車鈴到站後卻沒人要下車，疑似是被誤按，這時司機突然就開始暴怒大罵，怒斥：「他X的到底是誰按的？怎樣？不把我們司機當人看嗎？」
原PO表示，司機音量之大，真的超級嚇人，且這個情況就這樣僵持了10分鐘，但司機還是沒有要關門開車的意思，接著有一個阿嬤可能趕時間因此下車想去搭其他班車，沒想到也被司機罵爆，並且該名司機依然將車停在原地，直到整台公車所有人都下車後，司機才把車開走。
對此遭遇，原PO感嘆：「一般不是問沒人下車就會開走了嗎…？真的是第一次遇到這麼有病的司機欸，唉，原本1小時前就該到家了，真是可怕的一天…。」網友則紛紛回應「快打1999投訴，這太扯了」「交通部投訴」「投訴電話寫出來就是用在這種人身上的」，全都建議該名網友投訴。
對此，根據《ETtoday》報導，該公車司機的客運業者回應，胡姓司機任職2年多，過去從未有被投訴的紀錄，可能是當天遇到多次有人按鈴卻不下車，懷疑被惡整，才會情緒失控，有不妥之處後續會按公司規章處理。業者也表示，民眾以後若有誤按，跟司機說一聲「不好意思，按錯了」，其實司機都能體諒。
