2023.05.08 16:34 臺北時間

你認為星宇航空「跌落神壇」嗎?張國煒謝罪 讓日本網友愛了「好感度UP」

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你認為星宇航空「跌落神壇」嗎?張國煒謝罪,讓日本網友愛了「好感度UP」。(本刊資料照)
你認為星宇航空「跌落神壇」嗎?張國煒謝罪,讓日本網友愛了「好感度UP」。(本刊資料照)
星宇航空先前打著「王子復仇」張國煒創辦的旗號,引發台灣民眾關注與討論,大多數網路鄉民也看好星宇的發展,但這次經歷「300多名旅客睡日本成田機場」事件後,讓星宇的聲望一夕之間「跌落神壇」。不過有不少日本網友,對於董事長張國煒立刻飛往成田機場向受害旅客道歉,企圖挽回公司形象的作法,則是意外有好評。
本月6日一場成田機場的大風,打亂了星宇JX800降落在成田機場的計劃,直到晚間8點才降落成田機場,誤點長達7小時,也導致JX801返台航班延遲,因此星宇決定併班,將該班乘客併入原定16:10起飛的JX803航班。但沒想到JX803的起飛時間一延再延,甚至遇上成田機場的宵禁時間,導致300多名旅客被迫睡候機室過夜,引發現場大批乘客不滿。
這起事件也隨即引發台灣民眾關注,並引發網友熱烈討論,部分台灣網友認為,星宇航空先前打著「精品航空」的旗號,但面對危機處理卻是如此不足,讓不少人對星宇的「幻想」瞬間破滅。另外,張國煒在事發的第一時間,就飛到成田機場向受害乘客謝罪與安撫,雖然台灣網友褒貶不一,甚至有人認為是「作秀」,但對於日本網友來說,卻有另一番解讀。
由於星宇航空是新興航空公司,因此在日本網友圈裡,並非知名度高的航空公司,但看到張國煒的謝罪,日本網友紛紛說:「企業的領導者親自來謝罪,還開飛機回去,太厲害了!」、「好感度上升中。」、「我之前不太認識星宇,但這次事件之後,讓我下次想搭星宇看看。」、「我要應援(支持)星宇。」不過也有日本網友認為,從這次星宇的處理狀況來看:「果然是新興公司,應變能力還是不足。」
日本網友對於張國煒的「誠實」有好評。(翻自推特)
不少日本網友認同張國煒的處理態度。(翻自日本雅虎)
更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間
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