據《CTWANT》報導，今年5月有Booking.com用戶看到自己關注的日本飯店便宜了1萬元，便按照指示下訂、填信用卡號等資訊，慘被盜刷400多元美金（約新台幣1.2萬）；今年8月另有一名用戶收到自己在Booking.com上預訂的飯店信件，並要求驗證信用卡，但點進去後會導入新頁面，且幣別顯示為歐元，該名用戶立刻聯繫Booking客服，業者及飯店均回應此為詐騙。
事實上，2019年10月刑事局就曾針對Booking.com發出疑似個資外洩資訊，並將其列為高風險賣場，該年度有228人受害、損失金額高達3,362萬元。近日Booking.com再被網友點名是詐團的犯罪工具，光今年初至今，165全民防騙網接獲的相關諮詢及報案數量就已超過百件。
Booking.com在4個月前提醒合作商家注意資安問題，今日再發聲明表示，近來網路犯罪者針對平台合作夥伴攻擊有所增加，經查為網路犯罪者通過網路釣魚電子郵件，入侵其合作夥伴的帳戶，澄清Booking.com並未受到駭客入侵，並強調大多數電子商務平台都面臨此問題，並非單獨針對Booking.com。
Booking.com並指出，為了保護消費者及合作夥伴權益，已凍結這些有風險的帳號，並協助受影響的旅宿合作夥伴們回復系統正常運作，同時協助他們通知及提供支援給予受影響的消費者，並建議消費者仔細檢查預訂確認頁面中的付款政策，如預訂的旅宿要求支付超出所列金額的付款，請即時聯繫Booking.com的客戶服務支援中心尋求協助。
