2023.10.11 09:17 臺北時間

【以巴戰爭】台人控外館冷回「自己訂機票」 外交部駁斥:與事實不符

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時事
網友PO出以色列特拉維夫機場大批人潮準備搭機離境的畫面。(翻攝自當事人臉書)
網友PO出以色列特拉維夫機場大批人潮準備搭機離境的畫面。(翻攝自當事人臉書)
以色列遭巴勒斯坦伊斯蘭激進組織哈瑪斯(Hamas),兩國進入戰爭狀態連日烽火連天,許多民眾欲搭機離境,有人在以色列的台灣網友抱怨,因先前機票被臨時取消,想改票提早離境,求助駐台拉維夫台北經濟文化辦事處,卻被冷回「請你上網訂機票」。對此,外交部10日深夜回應,對汙衊駐外人員等與事實不符的說法,感到痛心與高度遺憾。
該網友在臉書發文,指出他與友人在以色列特拉維夫機場(Ben Gurion Airport)時,一枚哈瑪斯飛彈突然掠過空中,儘管最後是虛驚一場,警報也在一分鐘後解除,仍決定改票提早離開以色列。
在先前買的機票臨時被取消延後,網友尋求另一家航空公司協助,無奈兩家航空公司互踢皮球,才轉向我國外館人員求助,可駐處人員卻冷回「請你們自己聯繫航空公司,或是請你上網訂機票…」因此抱怨外館人員態度不過積極。
對此,外交部昨晚(10日)原本表示戰事突然,駐處人力有限,協助難免未盡周全,請國人諒解。不過隨後再次發新聞稿表示,外交部及我國駐以色列代表處在戰事發生後,即不顧自身安危全力協助在以色列旅遊的國人,駐處同仁更在陣陣空襲警報聲中以及人身安全遭受威脅情況下,一邊避難、一邊與需要協助國人積極聯繫並提供協助。
外交部表示,駐處曾接獲一位陳先生來電,表示他及友人在機場,欲改班機提前返台,請駐處幫忙更改班機購票,同時也詢問土航入境土耳其相關問題。同仁就土航入境土國相關問題均提供訊息,但改票需個人信用卡等隱密資料,需本人上網辦理;駐處同仁並詢問是否有其他需協助事項,陳姓國人表示暫時沒有其他事項。
對於汙衊駐外人員等與事實不符的說法,外交部表達痛心與高度遺憾,「駐以色列代表處同仁在戰火威脅下,仍以當地國人為念,積極全力協助國人返國,外交部對於某些錯誤不實說法,打擊駐外同仁士氣,深表遺憾。」
更新時間|2023.10.11 09:17 臺北時間
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