Bright和Win上月30日在桃園巨蛋開唱,吸引4,000名粉絲朝聖。然而當天有購票消費者發現,第一排的票券似乎與票圖上不符,向iMe提出疑問。今iMe回應,主要是搭建舞台後發現前方觀眾座位恐變成視線不良區,因此將整體座位後移,對於沒事前告知一事致歉,也強調未來將加強控管。
iMe在官方臉書上發出道歉聲明:「活動當日為提升節目視覺效果,臨時在舞台左右二側增加相關特效設備及大型電線,考量安全動線及特效設備恐影響消費者觀賞視角,將舞台左右二側座位後移。對於挪移消費者之座位且未在第一時間通知消費者,影響消費者觀賞演出心情,我們深感抱歉。對此,公司內部已做出檢討及改進,也虛心接受所有消費者的批評指教,應更加嚴謹及重視日後在演出現場的臨時調整、工作人員的行前教育訓練,以消費者利益為主要優先考量,IME娛樂在此向受影響之消費者致上最深的歉意。」