一名曾在「高雄市青松社會老人福利關懷協會」附設居家長照機構擔任督導的A小姐向本刊爆料,該機構捏造服務紀錄,詐領政府補助款,卻對居家照顧服務員(簡稱居服員)十分苛刻、拖延薪水,非常惡劣。A小姐指出,青松呈報給主管單位的居服員名單共15人,但實際上連她在內只有8個人,因為她是督導,所以青松每月只能申報7名居服員的服務項目及時數,但負責人鄭甯卻把媽媽、妹妹、子女都當成人頭申請費用。
「業者之所以敢明目張膽,拿沒有服務的個案申請補助,主要是因為衛生局轉介的個案多半是失能、低收入的獨居老人,不需要繳交自付額,業者不用提供收據,所以私刻個案印章申報,個案根本不會知道。」A小姐說。
資料顯示,業者每月從政府拿到的費用約50萬元,但依實際服務的居服員推算,超過一半的金額是虛報。A小姐告訴本刊,她因為擔任督導,常要舉辦在職訓練,但機構的居服員名單,有一半的人她從未見過,甚至還發現業者呈報的居服員名單中,有人同時在其他安養中心任職。
不久後,多名個案家屬發現,業者明明沒派人到府照顧,卻被收取16%的自付額,氣得向高雄市政府衛生局投訴;衛生局調查後,前年10月終止派案給青松,12月解除特約機構。衛生局也將全案移送檢方,追查業者有無詐欺取財、偽造文書等刑事責任。
誇張的是,原班人馬後來又申請成立「高雄市昕恩社區發展關懷協會」,繼續提供居家照顧服務,比對青松、昕恩的理監事名單,發現有4個人相同,A小姐及B小姐呼籲相關單位深入調查,不要放任惡質的居家長照機構繼續亂搞。