淘寶天貓台灣事業部總經理劉慧娟表示，淘寶雙11搶先於10月21日晚上8點開賣，針對新用戶推出多項優惠，包括註冊即送約新台幣270元的購物體驗金，首購享有免費本地退貨、稅費0元及免支付手續費三大免費服務。這次的補貼計畫旨在提升用戶購物體驗，尤其是中小商家，從而帶動本地跨境服務商機翻倍增長。
從2020年底推出「淘寶包郵專區」、2023年雙11的「淘寶 PLUS 品牌升級計畫」到今年8月的「全球大服飾包郵計畫」，淘寶一步步強化跨境購物的便利性。今年，選購標有「TW ¥99免運」的商品，即可享全站超過10億件不同品類輕小件商品免運直送台灣，免運範圍涵蓋服飾、家居、生活用品及創意玩具等品類。
新竹物流營運長李正義指出，新竹物流多年來與淘寶及其母公司阿里巴巴旗下的菜鳥網絡合作，從空運小包裹到海運商品快遞，每年雙位數成長的營運表現令人振奮。透過此次合作，新竹物流將商品更快速地配送到更廣泛的地區，為消費者提供更靈活且高效的物流選擇。
雙11前夕，淘寶宣布將投入高達人民幣300億元（約台幣1,356億元）的消費券和紅包，旨在吸引更多消費者參與。劉慧娟表示，台灣市場消費表現優異，並持續保持雙位數成長，特別是在新用戶方面貢獻顯著。
本次雙11活動提前開賣，讓台灣消費者在跨境購物方面享受與本地購物同等的便利，進一步提升整體電商滲透率。淘寶希望通過這次活動，為消費者提供更佳的購物體驗，並協助本地商家提升競爭力。
