原po在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」表示,好市多是會員制,若單純靠人工判斷會有誤差,離峰時段還好,尖峰時段如果有人偷偷跟著進場,也很難發現。之前看到美國改成Door scan入場,希望台灣也改,較能保障會員權益,最直觀的應該是「避免試吃品都被試吃部隊掃光」。
貼文一出獲得大批網友贊同,還有人建議,希望換成電子進場,可以順便在APP上看到入場人數,可以避開高峰時段去採購,也有不少人認為,改成電子識別的話,可以減輕員工負擔、省人力。
但也有網友持相反意見,認為:「台灣人習慣看到有人服務的真實感。」也有人擔心掃卡會「卡人流」,掃卡沒效率。還有人說:「結帳沒有會員卡也不能結啊,而且一張卡可以帶2個人」,也有人煩惱掃會員卡不能精準判斷人數。有網友表示,美國德州也是到今年才跟進,認為台灣誠實的人多於美國。
對於台灣會員反映掃卡入場,Costco表示,將持續致力於提供會員高品質的商品與優質的購物體驗,同時維護會員權益也是Costco不斷努力的方向;於入口處增設電子會員掃描(Door scan)為全球Costco執行的要點,未來全台賣場也將依循總部指示增設,若有確認施行時間將會主動通知會員。