近日香港媒體報導,有飼主在電商平台購買平行輸入寵物食品後,毛孩出現腹瀉等健康狀況,經查為非原廠授權商品,疑似為來源不明的假貨。記者調查發現,台灣市場也同樣有水貨流通情形,飼主選購時應提高警覺。品牌業者指出,平行輸入商品在運輸與保存過程中,無法保證其對溫度與濕度的控管,恐影響食品新鮮度與品質,甚至導致營養流失或產品變質。消費者若購買非官方授權產品,日後一旦發生問題,也無法聯繫原廠提供完整全面的客服服務,容易因小失大。
寵物食品及用品公會理事長吳安庭表示 ,正規原廠產品皆具中文標示、進口商資訊及有效期限,消費者可依產品官網查驗進口商名稱與地址是否一致,在官方授權通路購買。相較之下,平行輸入水貨雖可能標示所謂「進口商」,但若是未經原廠授權的貿易公司,難以確保產品之儲運品質與安全,亦可能無法獲得品牌所提供的完整售後服務。
為維護市場秩序與消費者權益,寵物公會呼籲,所有飼主共同重視毛孩的食品安全,拒買來路不明的水貨商品。
