目擊顧客將影片分享到Threads，笑稱：「百百貨公司的老鼠🐭真調皮內….手扶梯當成跑步機了呢！」不少網友看完也笑翻，留言歪樓：「老鼠：X的跑一小時怎還在原地」「比我還認真運動，我好廢」「這隻料理鼠王該不會是要趕著去廚房上班？」
不只手扶梯驚見老鼠，有民眾在同一間百貨的店家貨架間，也親眼看到老鼠竄出，現場民眾嚇得驚呼連連：「哇！有老鼠！」場面一度失控。
網友也忍不住發揮黑色幽默：「我比較擔心牠尾巴卡進縫隙變『鼠泥』」「如果坐手扶梯時突然冒出一隻老鼠，真的會嚇到靈魂出竅，這根本是死亡加速通道吧！」「鼠不盡的手扶梯🐭」
針對鼠患爭議，百貨業者回應，據《民視新聞網》引述館方說法，已在當天立即清潔消毒，並承諾將加強巡檢頻率，每兩週消毒一次，同時委託專業公司進行鼠蟲防治，避免類似情況再度發生。
