綜合英媒《BBC》和《衛報》報導，這名38歲的女殯葬業者厄普頓，經營一間嬰兒殯葬公司「Florrie’s Army」，被多名家屬指控她將嬰兒遺體帶回家，並擺在客廳電視機前的搖椅上「看卡通」。
其中一名媽媽沃德（Zoe Ward）表示，她年僅3週大的兒子Bleu於2021年因腦損傷離世，於是聯繫殯葬業者厄普頓交辦後事，隔天沃德去厄普頓家探望孩子時，卻看見兒子Bleu的遺體竟被擺在嬰兒椅上，客廳沙發上還放著另一具嬰兒遺體，兩者都沒有被放置在專業的低溫環境。
厄普頓還若無其事地對沃德說道：「進來吧，我們在看卡通片。」這驚悚場景讓沃德當場崩潰尖叫，並立即要求帶走兒子，聯繫另一位殯葬業者處理，不再讓厄普頓「照顧」。
就在今年初又傳出類似事件。一對夫婦的女兒死產後，透過朋友介紹找上厄普頓辦理後事，原以為遺體會在下葬前安置於殯儀館，沒想到在一週多後發現，女兒遺體竟被放在厄普頓家中。這對夫婦形容，女兒遺體沒有被安置在低溫環境，「真的很臭，就像她一直待在裡面而沒有保持涼爽一樣，就像是恐怖片。」隨後就緊急帶著女兒遺體離開，轉移到新的殯儀館，重新處理後事。
不少類似案例引發英國社會譁然，輿論開始質疑監管機制失靈，讓不合格的殯葬業者有機可乘。而據當地警方表示，自2021年起已接報調查厄普頓，但未發現任何潛在犯罪。由於英格蘭和威爾斯的殯葬行業缺乏監管，沒有法律具體規定如何存放遺體，任何人無需專業資格即可提供殯儀服務。
女殯葬業者厄普頓則為自己辯護，她強調死嬰們都穿著整潔且乾淨，並沒有家屬所說的發臭等情況。另外，她表示家中也有冷藏設施，但不會讓孩子永遠待在冰箱，更稱「自己永遠都陪在孩子身邊，讓他們感受到愛」，甚至還透露自己會為孩子們讀睡前故事。
