《ETtoday》報導，對此，春秋航空台灣首席代表丁彥俊今（22日）澄清，相關情況是因公司系統升級時部分航線的證件選項出現錯誤，加上客服人員回覆不精確，導致外界誤解。他強調，公司並未改變立場，目前系統已恢復正常，台灣旅客持中華民國護照仍可照常購票。
丁彥俊表示，春秋航空為民營企業，「從來不站邊」，仍會持續服務台灣旅客。依照規定，台灣旅客若從大陸出境至第三國，需持台胞證辦理離境，再以中華民國護照辦理入境，流程並未改變。他也坦言，公司憂心事件被解讀成政治問題，因此特別出面澄清。
2025.09.22 15:50 臺北時間
拒台灣護照購票！ 中國廉航春秋航空喊誤會：民營公司從來不站邊
國際
近日傳出中國廉價航空春秋航空不再承認台灣護照為有效購票證件，要求台灣民眾必須持有「中華人民共和國簽發或認可的護照」才能購票，引發台灣旅客反彈。有台商社群指出，已有旅客購買自中國飛往第三國的機票遭退票，客服甚至明言自9月12日起，台胞證與「中國台灣護照」皆不得用於購買境外航班。
更新時間｜2025.09.22 15:50 臺北時間
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