今年2月中旬,台北市立聯合醫院仁愛院區的院長信箱收到一封檢舉信,不久之後,該院加護病房護理師廖婉如就被通知暫時停職、接受調查,也讓護理科同事議論紛紛,引發不小騷動。

偷拍病患 上傳網路戲謔
知情人士A小姐告訴本刊,廖婉如年約30歲,在仁愛院區的加護病房服務約7年,算是老鳥,由於長相甜美、身材火辣,IG有上萬人追蹤,還曾登上專門分享高顏值素人的粉絲版,版主的介紹詞寫道:「請問護理師,看到妳,心臟撲通撲通地跳,這種症狀該看哪一科?」更用「不穿制服更誘惑」形容她,許多網友也紛紛按讚分享,讓她頗受關注。

為什麼火辣護理師會被停職?A小姐說,因為廖婉如長期偷拍加護病房的重症病患,還將畫面上傳IG分享,由於這些病患的生命徵象不穩,為了監控,身上插有各種管路,十分不堪,且都在不知情的狀況下被廖偷拍,更扯的是,廖還會在畫面上加註嘲諷與辱罵的惡毒字眼,無視病患隱私與尊嚴。
本刊調查,廖婉如曾偷拍一名男病患,只見病患身上插滿管路、虛弱地躺在病床上,他下身穿紙尿褲,雙腳被束帶固定,最誇張的是,廖還拍下該病患糞便溢出、穢物沾滿病床及棉被畫面。
廖婉如除了將照片上傳限動,還稱她要幫病患翻身時,才發現「整個就是屎流成河」,怒罵病患「死白目」,甚至寫下「來人!把我常用的那把槍拿來」等戲謔文字。此外,廖還會抱怨失智症病患吵到她不得安寧,讓她的耐性三分鐘就用完,甚至還爆粗口:「X!要不然我把制服脫下來打架啊!」十分誇張。
A小姐說,廖婉如常態性上傳這類照片、辱罵病患,用字粗鄙,例如廖曾痛罵某患者:「躁動到靠北!我真的只差沒有殺了他。」此外,廖也曾拍下病患口中插管、充滿血液的畫面,然後寫道:「那條破管動不動就塞住跟漏尿,我真的去你馬!」還曾上傳2大桶血液的照片,稱病患「口鼻一直不停流血,下面也一直解血便」,非常驚悚,也讓病患的隱私蕩然無存。

被廖婉如偷拍的不只病患,還有病患家屬及新進護理師,她曾經針對病患家屬寫下「耖他媽有夠煩」「智障都去吃屎」,也會罵「怎麼不去重新投胎」,甚至曾經上傳一張患者躺在病床上的照片,寫道:「病人兒子說要撐到冬至,但今天冬至了!」隱晦抱怨家屬未依約拔管,完全不顧家屬的感受。
霸凌學妹 限動貶抑辱罵
另一名知情人士B小姐也告訴本刊,廖婉如仗著自己比較資深,對新進學妹非常高壓、不友善,廖雖然常說照顧病人不容許犯錯、出錯病人會死掉、這個環境講求互相合作,但發生狀況時,她卻要求其他同事不准幫忙新進學妹,美其名是「訓練」,卻讓菜鳥護理師非常恐慌,也讓病人的生命安全陷入危機。

B小姐說,仁愛院區加護病房大約有50人輪班,但有一半的新人後來選擇調職或離職,原因就是職場霸凌,新人若犯錯,學姐理應指正錯誤,並教導正確做法,但廖婉如卻拿起手機從後面偷拍,目的只是為了發文、罵新人笨,曾有學妹詢問廖工作事宜,廖卻回:「妳不爽可以不要做啊!」把對方罵到離職。
本刊調查,廖婉如經常偷拍新進學妹,並擅自幫她們取「小狗」「行動鳳梨」等綽號,再將偷拍照片上傳限動,並且辱罵:「學妹腦袋裝賽嗎」「我厭蠢」「怎麼不去屎吃一吃」「來醫院殺人的護理師」,用盡貶抑人格的字句,甚至還拍下學妹的名牌,公開表示:「這些新人誰帶誰倒楣!」也曾上傳從病患鼻胃管抽出近300毫升血液照片,然後發文調侃學妹,「要不要轉行賣飲料,可能會財源滾滾!」
B小姐告訴本刊,其實護理長經常宣導病患隱私、醫療倫理及《醫療法》相關規定,嚴格禁止護理師拍攝病患及醫療行為,但廖婉如根本不甩,就連學妹反映遭受霸凌、護理長公開柔性勸說時,廖也會當場回嘴,反批學妹太笨、屢教屢忘,雖然護理長曾目睹新人被不友善對待,但卻睜一隻眼、閉一隻眼,讓新人非常心寒。

經營副業 上班拍片推銷
或許是院方太過消極,廖婉如有恃無恐,持續在IG上公開辱罵病患、家屬及新進同事,此外,她還會上傳同事間在病房嘻笑打鬧的畫面,去年底,廖就曾發文表示,有病人要移除葉克膜,一旁同事在做相關準備,但是主要護理師卻優先處理「挖耳朵的個人私務」,十分離譜。

更誇張的是,廖婉如的IG除了自我介紹是加護病房護理師之外,還標註自己是某生技公司的經銷商,並且多次穿著別有名牌的護理師制服,趁著上班空檔自拍錄影,公開推銷減肥產品,自稱吃果醬就能瘦身,另外,也曾經PO出自己穿著性感高衩、低腰內褲的照片說:「如果我瘦12公斤有吸引到你,那八點你準時來下單!」大剌剌地經營副業。

惡質違法 院方應該究責
據本刊調查,廖婉如的行徑已經明顯違法,根據《醫療法》規定,醫療機構及其人員因業務而知悉或持有病人病情或健康資訊,不得無故洩漏,違者可處5萬元以上、20萬元以下罰鍰,除了行政罰,廖的行為也已構成《刑法》妨害祕密罪,依法無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄,竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者,可處3年以下徒刑、拘役或30萬元以下罰金。

對於廖婉如的行徑,A小姐及B小姐十分不以為然,她們說,廖在公立醫院加護病房服務,卻長期偷拍病患、家屬與同事,甚至公開上傳網路,為了追求個人網路曝光、吸引粉絲,卻犧牲病患權益與醫療專業形象,非常不可取,呼籲仁愛院區及台北市衛生局深入了解、依法究責,改善惡質的照護文化,讓民眾重拾對公共醫療體系的信任。
院方回應:護理師已辭職持續釐清真相
針對相關投訴,台北市立聯合醫院表示,獲報後已約談相關人員釐清,並將廖婉如停職,廖事後自行辭職,後續調查結果確認之後,將依相關法規及程序處理,初步查證,廖已違反醫事人員專業倫理及內部管理規範,院方也已啟動人事評議與懲處機制,要求將不當內容立即下架。至於職場霸凌部分,目前尚無具體事證,將持續訪查,釐清真相。



