結束奎達南投紙杯廠採訪行程，返回台北途中，小巴駛入休息站，當眾人把握時間上廁所，只有奎達集團董事長林俊賢獨自在販賣部排隊。算一算，這是他今天喝下的第4杯咖啡，但無論是在哪買，林俊賢拿到手的第一個動作不是嗅聞咖啡香，而是舉起杯子仔細端詳，那專注眼神，好似紙杯藏有什麼機關。
發現我的狐疑神情，林俊賢的另一半、奎達集團總經理王由紫見怪不怪地說：「他是職業病啦！」「林董每次出國，只要發現沒看過的紙杯，就算是挖垃圾桶、撿拾路上丟棄的，都一定要想辦法洗乾淨、帶回台灣研究。」見我不死心湊上前，林俊賢面露得意之色，指著藏在杯底緣螞蟻般的小字說：「這咖啡杯也是我做的！」
今年56歲的林俊賢，22年前創立「奎達」從事食品容器生意，包括肯德基炸雞桶、伯朗咖啡的冷熱飲料杯、好市多湯杯與飲料杯都向他採購，是國內生產最多樣化的紙杯廠，並外銷歐美，也是國內第一家做出符合歐盟標準的生物可分解玉米澱粉聚乳酸材質紙杯廠。
1998年，他另成立「建奎」，提供爆米花機器、包材、玉米、糖、油等原物料，成為兩岸影城、遊樂園、KTV等娛樂通路一站式供應商，在台灣影城有95%、中國影城50%市佔率。
“在鄉下時即使我內心很熱情，也沒有表現機會，自願當班長引爆我的熱點”
出生於南投竹山鎮的林俊賢，排行老么，父母是竹農，「我的個性很羞澀、木訥，念彰化高工時，老師問有沒有人自願當班長？我想藉此磨練自己，鼓起勇氣舉手，惹來全班哈哈大笑！」
「在鄉下，即使我內心很熱情，也沒表現機會，當班長把我的熱點引爆出來。」林俊賢說得隱晦，眾人不知的是，透過每堂課高喊「起立、立正、老師好」口令與協助傳達教官指令，除激發服務熱忱，可以讓他試著克服一緊張舌頭就容易打結的狀況。
為了徹底突破自我，退伍後林俊賢跑去應徵防震材料業務員，老闆要求每天開發10位新客戶，「當業務的嘛！哪有不偷懶的？剛開始都會跑一下、休息一下。」怎料有天老闆突然要求說明如何取得客戶名片與拜訪細節，他笑稱：「有沒有努力，這時就一翻兩瞪眼，掰也掰不出來。」
面對老闆的每日口試，林俊賢不僅再也不敢偷懶，還從中理出一套教戰策略。
「剛開始拜訪客戶，難免會遇到很凶的警衛，有時被嚇到，我只好裝傻說『不好意思我走錯路』，但時間久了，就知道警衛喜歡聽什麼、採購喜歡聽什麼，通常只要跟採購說要提供新資訊，就能降低被打槍機率。」藉由陌生開發洞悉客戶心理，搭配老闆適時指點迷津，讓林俊賢逐步建立自信。
