2017.04.24 16:01 臺北時間

【暗巷旅社番外篇】超級櫃務員 差點認養女客偷生子

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時事
古山園旅社櫃務員「梅子」,從當年被客人嚇哭罵哭,到如今已能應付各種狀況。
古山園旅社櫃務員「梅子」,從當年被客人嚇哭罵哭,到如今已能應付各種狀況。
來到華西街的古山園旅社,不見得能遇到老闆娘陳鈺璇,卻一定會見到櫃務員「梅子」。陳鈺璇也說:「這間旅社可以沒有我,但不能沒有梅子他們這些員工,因為面對客人、第一時間處理狀況,都是他們。」
梅子,本名劉素梅,原在日商公司任職,也曾到日本工作,後來因姪子與陳鈺璇熟識,介紹她到古山園擔任日班櫃務員。僅管才在古山園待6年多,但每日面對三教九流房客,瘦小的她已練就出自己都想不到的膽量,「剛來時常被客人罵哭嚇哭,現在我不哭了,如果對方無理取鬧,我就直接嗆回去;看苗頭不對,我會隨時準備按『警民連線』按鈕。」
最常遇到的糾紛是,帶小姐來的男客喝醉酒,休息後賴著不走,「有人付一節(2個小時)休息費,卻因醉倒而逾時不退房,我們敲門請他們離開,又開始『盧』。」遇到這種狀況,梅子會請與對方同來的小姐幫忙帶走,「通常小姐都會幫忙處理。」但也曾有客人有理說不清,拿起傘架就丟過來,還好她躲得快,大喊『我要叫警察了』,對方也不希望把事鬧大,才摸摸鼻子走掉。
不過,她並未因此抗拒,反因從客人身上看到人生百態,更能淡然面對人生。「這兒有許多社會底層的人,外人以異樣眼光看待,但我覺得他們各有各的故事,就尊重吧!」
梅子從旅社客人身上看到人生百態,覺得人人各有故事,外人應尊重。
前年,一位女客在旅社偷偷產子,社會局幾度來了解狀況,也透露女客有意出養寶寶,「沒結婚生子的我一度動念想認養這孩子,卻又覺得養育孩子是一輩子的責任,最後選擇放棄。」後來,社會局告知孩子被出養到國外,她說:「祝福這個在古山園出生的寶寶,也希望新爸媽能好好照顧疼愛他。」
由於近幾年古山園增加不少外國房客,梅子也結交許多國際朋友。「很多外國房客一來,就是住上一星期或更久,離開時都和我們變成朋友,通常他們再來台灣也都會再來住宿。」她隨手一拿,就是一疊外國房客在古山園留影照片。問她怎麼溝通?她瞇著眼睛笑:「我基本日文可通,英文會一點點,但比手畫腳都會通啦!」
更新時間|2023.09.12 20:24 臺北時間
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