身為電動機車龍頭,Gogoro真的是人紅是非多,除了政府要推電池公版引發爭議之外,近期不斷有Gogoro車主傳出行駛間突然斷電的問題,甚至有車主1天斷電5次,並痛批Gogoro明知車輛有瑕疵,卻不公布原因或召休。由於事件持續擴大,日前交通部也回應會考慮要讓Gogoro全面召回檢測。
對於斷電問題延燒,29日發表新車的Gogoro也正式回應,行銷總監陳彥揚表示,Gogoro確實花了一點時間釐清,確認問題點在電池本體的連接器上後,便開始透過雲端管理,將疑似有問題的電池鎖定在GoStation上,確保不會再提供給車主使用;目前掌握到的電池數量約300顆,在十幾萬電池中佔比相當低,但走到哪、換到哪的特性,也讓電池容易流動,影響範圍才會不斷擴大。
「Gogoro目前已經掌握問題點,倘若真的有車主因此發生意外,Gogoro也不會規避該負起的責任,會盡力協助相關事宜,車主也可透過24小時客服專線,與Gogoro聯繫。」陳彥揚說。至於交通部是否要求Gogoro全面召回檢修?陳彥揚則說,「目前尚未得到官方任何召回要求。」