「你辦了499沒？」近日最夯的問候語，莫過母親節前後引起全民瘋狂排隊的上網吃到飽499促銷案，雖然已在上個月15日截止。事隔不到半個月，中華電信又宣布延長「月付469上網吃到飽」方案到7月1日，雖然比起499方案，469上網速度較慢，網內通話也縮水，但業界認為這波平價吃到飽促銷戰，已進入第2波延長賽。
「這是中華電信有史以來，第一次從台灣大、遠傳兩大對手身上挖回客戶。」上週五，中華電信董事長鄭優穿藍色西裝，手中拿著準備好的資料，在信義路中華電信總部辦公室內接受本刊專訪。
「這場仗並非中華電信發起的，早在母親節之前，兩大對手早在門市貼出布告，悄悄開始針對攜碼跳槽（NP）客戶的499促案，只是沒公開。」前年底加入中華電信的鄭優，看著過去一年多來，台灣大、遠傳頻頻以699平價吃到飽促銷案爭奪客戶跳槽，4月下旬，遠傳更結合通訊軟體大廠Line，打出499吃到飽資費，企圖進一步擴大市占，點燃中華電信反擊的戰火。
「碰上母親節，行動通訊分公司提出讓母親開心、全民都開心的499促銷案，沒想到反應這麼熱烈，偷跑的兩家對手原本沒針對老客戶，看到消費者都跑到中華電信，他們也趕緊對外宣布跟進。」鄭優對本刊還原中華電信發動499促銷案始末。
戰果究竟如何？「詳細數字我不便講，只能說這次攜碼跳槽淨流入的客戶，是競爭者的5倍。」鄭優回答。
綜觀中華電信從前年底1078萬戶的行動通訊用戶，到去年底只剩1045萬戶，長年遭對手蠶食，鄭優首度帶領中華電信反擊蔡明忠、徐旭東兩大對手，就交出漂亮成績單，「過去真的比較保守，都以為我們老實，這次以戰止戰，也讓人知道中華電信不是好欺負的。」鄭優說。
