面對台灣大、遠傳兩大對手不斷以促銷戰大挖老客戶跳槽，蠶食中華電信地盤，董事長鄭優決定展現狼性，主動出擊以499促銷搶客，成功搶回20萬用戶。
除了要穩住中華電信4G市占率龍頭寶座之外，更重要的一件事，就是國家通訊傳播委員會NCC即將在年底回收3G執照。
有近600萬的3G用戶要轉4G，其中有240萬戶是中華電信所有。「目前還未轉4G的用戶，絕大部分都是語音客戶為主，透過499上網吃到飽的價格誘因，讓老客戶順利移轉到4G，也算是幫政策無痛接軌。」鄭優說。
根據業內人士指出，由於目前中華電信與兩大對手差距約200萬戶，如果這波3G轉4G遭對手搶走100萬戶，一來一回之間，中華電信4G龍頭大位，可能因此不保，這對於鄭優來說，如何吸引這群3G老客戶順利轉向中華電信4G，成為他非做不可的第一要務。
