本刊接獲這位民眾投訴表示，1日下午她乘坐6000c.c的賓利「Flying Spur」，在車齡4年、里程數僅4萬多公里的狀況下，行駛在北市龍江路、錦洲街口，突然聽到一聲莫名巨響，聲響之大超過「爆米香」的爆炸聲，當場嚇壞車上的2人，隨後車體瞬間下沉冒煙，嚇得他們趕緊逃下車，不敢相信這是一台要價超過1,400萬元的賓利豪華房車會發生的事。
受害民眾除覺得自己生命安全遭遇危險外，更覺得平時花了百萬元的進廠維修費用付諸流水，她懷疑是維修多次的賓利「電子氣壓避震器」原廠設計出現瑕疵，但求助賓利台灣代理商「永三汽車」（Bentley Taipei），對方竟回應表示：「我可以幫你用二手車的價格賣掉」，讓消費者完全難以理解。
這名花大錢又受氣的賓利愛好者向本刊投訴：「台灣總代理商是要把賓利招牌給毀了嗎？」，她強調當初在購買時，銷售人員林姓總經理熱情滿滿，但在碰到問題後卻不負責任的神隱，還讓不明前因後果的業務員出來解決問題，根本是「買的時候一個嘴臉，出問題的時候又是另外一副嘴臉。」
投訴者指出，她共擁有2台賓利，但卻連續出現電子氣壓避震器的問題，且長期花鉅款維護車輛，離譜的是，2輛賓利車在1個月內有1/3的時間都停在維修場，她強調「2台車2個星期內壞3支避震器真的很瞎」，讓她對賓利的品質良率產生質疑，「難道1,400萬元這麼貴的車，得要一次買3台才能開的到嗎？」
對此，負責銷售賓利的永三汽車行銷部協理林耿弘接受本刊採訪時表示，該個案已授權服務部的最高主管進行溝通，並非不願向車主致意，而是此案已經在處理的過程中，希望純粹回歸到機械上的部分進行討論。
