2018.12.03 14:48 臺北時間

連「主動傾聽能力」也漸不重要!世經論壇提未來最夯十大技能

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文化
德國實驗室人員戴著全像眼鏡操作機械手臂。(東方IC)
德國實驗室人員戴著全像眼鏡操作機械手臂。(東方IC)
世界經濟論壇不久前發布《未來工作報告》,對4年後勞力市場做出預測。報告中的壞消息是:高達7,500萬人的頭路將被機器和演算法所取代;但好消息則是:自動化趨勢也將創造1億3,300萬個新職缺。
不難想像,這些新的工作和職位,所需要的技能將迥異於過去的職場角色和工作內容。報告中指出到了2022年,全球勞力市場超過一半的勞工都必須接受重新訓練,以因應新的需求;而到了2025年,也就是距今7年後,機器和程式演算法將包辦半數以上的工作任務。
這些趨勢顯示了未來職場雖然工作機會不見得縮減,甚至比過去還要增加,但人類卻勢必須要和自動化技術相互競爭,才有可能避免被機器淘汰的命運。因此世經論壇報告中特別列出了「十大看好技能」和「十大看壞技能」,供關心未來出路的勞工朋友提早規劃職涯的下一步。

十大看好技能

根據世經論壇的調查,4年後最夯的工作技能有:
  • 分析性思考和創新能力
  • 主動學習和學習策略
  • 創意、獨特性和主動性
  • 科技產品規劃和程式設計
  • 批判思考和分析能力
  • 解決複雜問題的能力
  • 領導力和社交影響力
  • 高EQ
  • 邏輯推理和問題處理能力
  • 系統分析和評估能力

十大看壞技能

以往受重視,但重要性將慢慢下滑的技能,則包括了:
  • 體能上的敏捷、耐力和準確性
  • 記憶、文字、聽覺、空間能力
  • 財務和資材管理
  • 科技產品安裝和維護
  • 閱讀、書寫、計算和主動傾聽能力
  • 人事管理
  • 品管和安全警戒
  • 協調與時間管理
  • 視覺和語言能力
  • 科技產品的操作、監控和控制
值得注意的是,「主動學習」被列為高需求的技能,「主動傾聽能力」卻因科技的進展而被列為需求將漸漸降低的能力。
除了列出勞工必備的新技能,這份報告也預測了未來看好的幾種職業類型,大致上可分為兩類,第一類是與「科技」相關,像是「資料分析師」、「軟體與應用程式開發人員」、「電子商務專家」和「社群媒體專家」等。第二類則是與「人」相關,包括有「客服人員」、「販售與行銷專員」、「教育訓練」、「企業文化」、「組織發展專家」和「創新管理人員」,都將是企業求才若渴的工作領域。
不過,綜觀職場走向,每個人都要有終身學習的心理準備,恐怕才是勞資雙方都不能忽略的未來趨勢。報告中指出到了2022年,一家企業的員工將需要101天的在職訓練,才有可能應付加速變遷的產業、市場和科技變化。
資料來源:Quartz, World Economic Forum, Computer Weekly
更新時間|2023.09.12 20:28 臺北時間
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