「5G是政府規劃六大核心戰略產業，跟國家競爭力有關，所以中華電很早佈局5G，並準備很久、也準備很好，2018年中華電帶頭成立台灣5G產業聯盟，建立實驗網、實證場域，測試5G應用。今年2月5G競標結束，跟設備廠商簽74億採購合約，由於簽得早，所以設備沒受疫情拖累。」中華電信董事長謝繼茂在5G開台記者會上講述中華電信提前佈署，5G開台上路，全台就有2,000個基地台讓消費者體驗高速上網快感。
為了讓消費者感受到中華電信5G服務品質，謝繼茂強調，截至目前為止，中華電已建立2,000座基地台，涵蓋區域包含商圈、科學園區、40所大專院校、台鐵、捷運等，到今年底，全台將有4,000座基地台，預估3年內將有1萬座5G基地台，絕對會領先同業。
對於5G開台後的用戶目標，謝繼茂表示，目標一年內5G要超過100萬用戶，如果第一年目標順利，預估3年後用戶滲透率將達50%，以中華電目前用戶數超過1,000萬戶來計算，等於3年可超過500萬5G用戶。
由於5G具備低延遲、廣連結、大頻寬等三大特性，謝繼茂也看好5G在企業與產業應用的發展，近年來中華電信積極揮軍企業客戶，目前已占1成營收，他認為如果5年後5G環境成熟，屆時企業營收有可能衝上7成，成為主要營收獲利來源。
由於5G投資龐大，股東們也關心5G損益兩平的時間點，中華電信總經理郭水義認為，5G執照年限總共20年，導入的時機和普及化是最重要的議題；隨著4G到期後，民眾看到5G的創新服務有感，就有助於投資回收期縮短。
