據了解，2019年台壽保公司內部調查，理賠部門黃姓主管賠錢離職，但經手相關案件的林姓理賠部門經辦至今仍在職，直到今年7月都還持續經手類似案件。這些案件都有共同疑點包括「經手人相同」「受款人全是交通公司或機車行」「不同理賠案件所留的駕駛人電話竟然是同一支」「案件受理、立案到結案非常火速，最快同日受理後就下款」。
一位資深保險從業人員向本刊表示，通常第三人體傷的保險理賠，保險公司會直接下款給受傷的第三人。除非雙方已簽下和解書，由事故的計程車司機先代墊賠償金額，保險公司最後下理賠款的對象才會是計程車行。不過就算如此，火速的同日受理、結案還是不太可能。
他解釋，保險公司拿到和解書之後，為了確定上面的金額沒有問題，會需要公正單位的證明資料，通常就是會向警方申請事故的現場圖、初判表；事故現場圖需要7天才出爐、初判表更要30天，等拿到這些依據之後，保險公司才能進行合理的賠償，「如果1、2天就賠出去，一般來說是不可能」，畢竟如果缺乏賠付依據，理賠金額又誇大，保險公司會在金檢時受罰。
