2021.12.14 09:30 臺北時間

【智能看屋專題】永慶創新力閃耀國際!獲「國際創新獎」雙獎肯定

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〈永慶快搜App〉成功幫客戶省下2成看屋時間,不僅下載量突破100萬人次,更勇奪國內外九項大獎肯定。(圖片/永慶房產集團提供)
〈永慶快搜App〉成功幫客戶省下2成看屋時間,不僅下載量突破100萬人次,更勇奪國內外九項大獎肯定。(圖片/永慶房產集團提供)
房仲第一品牌永慶房產集團再傳獲獎捷報!繼今年10月獲《工商時報》台灣服務業大評鑑「科技創新服務獎」,在12月9日公布的2021年國際創新獎(International Innovation Awards,IIA)獲獎名單中,永慶以創新實驗基地〈i+智慧創新體驗館〉與科技服務〈永慶快搜App〉,勇奪「服務與解決方案類」兩座獎盃,不僅獲得國際級獎項的肯定,更是台灣房仲業首家、且唯一獲得「IIA國際創新獎」肯定的房仲品牌!
「IIA國際創新獎」由亞洲企業商會(Enterprise Asia)自2017年創辦至今,每年表彰全球最具創新精神、肯投資實踐創新的傑出企業、有助於改善生活的各類創新服務、解決方案和產品等。今年參賽者涵蓋美國、德國、芬蘭、新加坡、台灣、香港等國家,由國際專業人士組成的評審團,依據創新特點、問題解決能力、獨特性、機構支持性以及未來市場可衡量之成效作為評選標準,永慶房產集團〈i+智慧創新體驗館〉和〈永慶快搜App〉從全球超過260件報名作品當中脫穎而出!
IIA國際創新獎執行董事Kevin Vong指出,永慶房產集團其科技技術與研發成果成熟,不僅有效解決消費者購售屋痛點,還開創了嶄新的销售模式及購屋體驗,策略規劃詳實,成果豐碩。
永慶〈i+智慧創新體驗館〉是全球第一個房仲業創新服務實驗室,自2017年打造以來,已經獲得七項大獎肯定。(圖片/永慶房產集團提供)

成功方程式:PDCA 不只創新、更能持續改進

永慶房屋總經理吳良治於線上頒獎典禮致詞時表示,在孫慶餘董事長的帶領下,我們相信「科技創新是產業前進的重要力量」,所以永慶從消費者角度出發,長期研發各項解決消費者痛點的方案,再透過PDCA策略(Plan-Do-Check-Action)的落實,不斷實行、優化、再實行、再優化多項關鍵服務,提供精準的房屋配對建議,縮短了買賣屋決策過程,贏得好口碑。
吳良治總經理舉例,今年新冠疫情達三級警戒,無論屋主或買方、甚至經紀人都不願有過多的陌生接觸,為突破此衝擊,永慶即時推出〈專人導覽〉服務,由經紀人親自錄製影片,以消費者視角介紹房屋特色和優勢,影片不但可以反覆觀看,也能同步跟家人討論,看到喜歡的房屋再聯繫經紀人,兼顧防疫安全、賞屋便利,精準解決疫情下的賞屋困境。
回顧永慶的創新發展歷程,永慶一直扮演關鍵領航者角色,推動產業變革!2002年無畏網路泡沫,投資千萬打造〈永慶房仲網〉,更教育消費者「買房子,先上網看房子」,帶領房仲業進入「網路看屋」時代。2003年因應SARS衝擊,推出全球首創〈影音宅速配〉,帶領進入「影音看屋」時代。2010年在〈PDA宅速配〉和〈手機宅速配〉推出下,跨入「行動看屋」時代。到2017年,在〈MR智能生活〉服務上市後,台灣房仲業正式進入「智能看屋」時代。過去30多年來,永慶房產集團一路耕耘科技和創新,改變消費者看屋模式,讓台灣房仲業服務向上提升。
永慶房屋總經理吳良治在獲獎致詞時表示,30多年來永慶持續用創新科技解決消費者痛點,非常感謝國際評審的肯定。(圖片/永慶房產集團提供)

科技始終來自於人性 能幫客戶解決問題才是關鍵

2017年永慶邁入30周年里程碑時,斥資上億元打造〈i+智慧創新體驗館〉,將永慶發跡的"起家厝",改造成全球房仲業第一個創新服務的體驗場域。以最新實境科技和智能大平台為基礎,提供賞屋全新體驗,充分展現台灣房仲領導品牌追求卓越的決心,不僅成為全球房地產及科技業者競相參訪的創新基地,連同今年的國際創新獎,累積已獲得七項大獎肯定。
〈i+智慧創新體驗館〉作為房仲創新的孵化器,陸續延伸出兩大服務:一為2017年有專利的〈實境找房〉,結合Google街景地圖與室內720度環景照片,從社區到屋內,大小環境一覽無遺,宛如置身當地生活圈。而2018年推出〈實境Live賞屋〉,實踐「異地看屋」服務的想像,消費者透過網路能與永慶房屋專業的經紀人連線,實境互動解說、資訊更清楚!
而行動裝置的成熟,也改變了消費者的看屋行為!永慶與時俱進,持續投資並優化〈永慶快搜App〉,成功幫客戶省下20%的看屋時間,深獲消費者喜愛,至今下載量已突破100萬人次,更已經勇奪九項大獎肯定。
永慶勇奪兩座IIA國際創新獎,是台灣房仲業唯一獲獎。(圖片/永慶房產集團提供)
〈永慶快搜App〉除了承接〈i+智慧創新體驗館〉孵化出的創新服務,更是維護公平交易的神隊友!如:領先政策和同業推出的〈實價登錄3.0-主動揭露成交行情到門牌〉,提供消費者紙本、網路、永慶快搜App等多元的獲取管道,透過即時公開的成交資訊,打造一個公平交易的平台,落實「先誠實再成交」的品牌承諾,讓客戶「因為永慶更加圓滿」。
身為房仲第一品牌的永慶房產集團,堅持與消費者站在一起,持續在服務上勇於創新,提供更多的附加價值,〈永慶實價登錄3.0〉和〈專人導覽〉就是近期最好的實證。未來,永慶將一點一滴建構出健全的產業環境,為保障消費者權益、維護居住正義而努力,藉由數位科技帶來更透明、貼心的服務,成為社會大眾美好生活的創造者。
更新時間|2023.09.12 20:41 臺北時間
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