2022.03.03 05:58 臺北時間

【盜刷猖獗2】被盜刷怎麼辦? 緊急通知客服、列爭議款自保

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財經理財
網路交易盛行,讓盜刷事件頻傳。
網路交易盛行,讓盜刷事件頻傳。
網路消費交易越來越無國界,也導致信用卡被盜刷的事件頻傳。信用卡達人傳授教戰守則,一旦發現不是自己的消費,應先致電客服列為爭議款,也要留意不明的手機簡訊連結,以防詐騙。
信用卡普及加上網路購物的便利性,助長了網路盜刷的行為,依據聯合信用卡中心最新資料顯示,2021年較2020年的網路盜刷金額,大增超過六成。萬一被盜刷該如何自保?信用卡達人寶可孟表示,緊急通知銀行客服,表示非本人刷卡,列為爭議款項。
為何會產生盜刷?聯合信用卡中心解釋,商店端沒有做好保密工作、刷卡時消費被側錄、或者手機、桌機被植入木馬程式而不自知,都有可能讓自己的信用卡被盜刷。
寶可孟解釋,信用卡被盜刷後,很多人會要求客服先將信用卡止付,但信用卡無法止付,只能先請致電客服列為爭議款項。事後銀行也會發行新卡給持卡人,畢竟信用卡卡號等資料已經外洩,該卡不安全,直接換發新卡能保障雙方。
所謂的爭議款,有非常多種面向,包含持卡人本人未參與或授權、同一筆交易重複請款、請款金額或幣別不符等,甚至是商店依約定退款給持卡人,都算是爭議款,並非只有盜刷才算。
聯合信用卡中心也提醒,近幾年網購盛行後,最常見的詐騙手法是傳簡訊連結到持卡人手機,告知結帳未完成,請持卡人點擊連結、重新付款;若不幸持卡人被詐騙,處理的方式也應事先告知客服列為爭議款,且因是詐騙案件,最好能報警、保留報案紀錄。
更新時間|2023.09.12 20:41 臺北時間
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