2023.12.06 22:44 臺北時間

祭4大措施搶救「斷電風暴」 Gogoro:少數電池出現異常

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Gogoro祭4大措施搶救斷電風暴。(示意圖,本刊資料照)
Gogoro祭4大措施搶救斷電風暴。(示意圖,本刊資料照)
電動機車龍頭Gogoro斷電風波愈演愈烈,隨著受害人數不斷增加,Gogoro今(6日)晚祭出4大措施,盼挽回車主的信心。
Gogoro坦言,過去幾天確實從系統發現少數電池有異常狀況,也陸續收到消費者反映電池交換後的車輛異常行為,「第一時間已成立專案小組介入了解和處理,同時進行4大配套措施。」
為了避免民眾拿到異常電池,Gogoro下令將異常電池鎖在電池交換站,交由工程團隊取回後,由專案小組投入分析處理。
其次,Gogoro收回異常電池恐導致車主無法充裕交換電池,不過Gogoro允諾會加速投入全新電池,並確保能源網路能滿足所有車主需求。
面對受害車主人數不斷增加,Gogoro重申一定會全力協助車主排除障礙,內部已增加客服人力來提高服務車主的量能。
Gogoro呼籲,如果車主發現車輛有任何問題,請即時聯繫客服人員,Gogoro會提供免費的道路救援。
更新時間|2023.12.06 22:54 臺北時間
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