年代旅遊過年期間丟包旅客引起爭議,同時遭觀光署勒令停業,而年代旅遊3月份還有越南富國島旅遊團,共4團約300多位旅客,轉交給有40年經營越南的鴻毅旅行社處理後續,讓這些已報名的旅客得以成行。
怎料品保協會理事長張永成今跳出來,痛批林大鈞作法是圖利承接的鴻毅旅行社,把責任推給品保協會。
對於被指控圖利,鴻毅董事長蔡家煌今出面說明,接手之旅客與鴻毅是重新簽訂合約,若旅客僅付訂金(機票款),鴻毅可以協助開代收轉付收據,但旅客仍需補稅差;至於地接行程部分,因為旅客當時尚未付款給年代,現在改參加鴻毅的團,當然鴻毅就會向旅客收取地接團體行程的費用,非常合理。
至於當時已付全額團費給年代旅遊的旅客,蔡家煌表示,若旅客願意透過鴻毅繼續走團,那當然就與鴻毅重新簽訂契約,扣除機票款項1萬5,000元後,再補團費差額給鴻毅,鴻毅就會承接並執行富國島的團體行程;至於旅客先前繳給年代的費用,就屬旅客與年代旅遊的消費糾紛,相關申訴找品保協比較適合。