【新聞傳真】冰箱過熱引發火災卻遭銷毀　聲寶遭控滅證卸責

打開厚重的鐵門，望著被大火焚燒、滿目瘡痍的屋子，張小姐不禁哽咽，她難過地告訴記者：「這裡本來是我跟家人一起經營的安親班，沒想到卻因為冰箱自燃起火，付之一炬，冰箱製造商聲寶一開始釋出善意，表示會負責，沒想到後來竟然湮滅證據，讓我們必須獨自面對鄰居的提告求償，真的很可惡！」

安親班祝融　延燒4戶

這場大火發生在2021年4月12日傍晚，張小姐當時一如往常在安親班指導學生寫作業，突然聽到一聲巨響，接著冰箱就起火燃燒，火舌迅速蔓延，張小姐及員工立即疏散數十名學童，並通知鄰居避難，熊熊大火仍將40多坪空間吞沒，還延燒4戶鄰居。

火災發生後，基隆市消防局全力灌救將火勢撲滅，並進行火災原因調查，發現起火點位於儲藏室南側的冰箱附近，起火的原因則為：「不排除因電氣因素（冰箱過熱）造成火災之可能。」拿到火災調查資料的張小姐，聯繫當初購買冰箱的經銷商，她告訴對方，冰箱才買5年，竟然起火，造成重大損失，希望廠商能給個說法。

經銷商接獲消息，隨即通知冰箱製造商聲寶；不久，聲寶派人與張小姐見面，承諾會將引發事故的冰箱回收檢測，查明起火原因，並強調會協助清運遭焚毀的廢棄物，也會幫忙修繕。

起火點牆壁　突遭拆除

火災後，張小姐忙著處理許多事務，已分身乏術，她起初認為聲寶態度很好，所以沒想太多，便同意委由聲寶進行善後。

沒想到聲寶接手清運、整修後，工班先是告訴她，部分家具櫃體、牆面已經受損，可能要打掉，張小姐同意後，工人竟一併打掉起火點周遭的牆壁，張小姐發現後質問對方，工人回答：「我們也不知道，這是上面交辦的！」由於被打掉的牆裡夾藏冰箱電路，工班的舉動讓她感到不安，懷疑聲寶故意湮滅證據，更擔心後續的理賠會出現問題。

果不其然，事後張小姐的鄰居因住家受火勢延燒煙燻以及消防灌救影響，導致裝潢發霉塌陷、家具受損、大理石地板汙染變色、電器受潮等，向她及聲寶提起民事訴訟，要求連帶賠償91萬元。

訴訟過程中，聲寶與張小姐的鄰居先達成和解，賠償一半金額，另一半須由張小姐賠償。張小姐對此無法接受，認為聲寶若對產品有把握，根本不需和解，且火災若是聲寶冰箱引起，理應由聲寶全額賠償，而不該由她賠償一半。

稱已經鑑定　逕自銷毀

離譜的是，聲寶主張消防局的鑑定無法證明品牌冰箱導致火災，也有可能是消費者使用不當所導致。為了釐清起火原因，張小姐在2022年2月開庭時，向法官聲請委由第三方專業團隊對冰箱進行鑑定，當時聲寶的委任律師表示沒問題，強調冰箱仍由公司保管中。

下一次開庭時，張小姐向法官表示，原先聲請鑑定的單位因設備不足等理由拒絕鑑定，須另覓鑑定單位，但這次聲寶卻對冰箱的下落保持沉默，沒有任何交代。直到去年2月，張小姐找到願意鑑定的專業單位中華工商研究院，並再度向法院聲請鑑定，沒想到聲寶不再說明冰箱現況，而是在同年5月開庭時突然表示，他們已自行將冰箱銷毀。

聲寶的解釋是，冰箱已喪失功能，且經過消防局鑑定，有留存照片資料，也都已在開庭時說明過。對此，張小姐認為，聲寶對消防局的鑑定有意見，且類似案件即便經過消防局鑑定，日後再聲請鑑定的狀況比比皆是，聲寶不可能不知道其中的利害關係；明知冰箱在本案的重要性，卻稱已經銷毀，明顯有隱匿證據，或使案件難以調查的嫌疑。

電冰箱自燃　電冰箱自燃

張小姐並質疑，聲寶在訴訟中不斷強調，依產品使用說明，冰箱擺放位置須距離牆面10公分，是消費者使用不當導致事故，但該款冰箱使用說明書雖有載明須距離牆壁10公分，但未警示少於10公分會有「造成電器短路」等風險，而是「較為省電」，聲寶的說法明顯是推卸責任。

因冰箱已被銷毀，起火點的牆面也已打掉，法院審理認定張小姐舉證不足，無法證明聲寶的產品引發火災，判決她必須賠償鄰居損失的一半，張小姐無法接受，決定上訴二審，並上網蒐集資料，結果發現聲寶之前也曾因冰箱問題，遭美國公司提告求償，最後判賠上億元。

可搜尋到的資料中，最早一起發生於2012年，當時聲寶中國子公司「天津新寶」受美國奇異公司委託代工製造冰箱，結果該款冰箱在美國一處飛機維修廠意外自燃。

雖然火勢不大，也沒造成人員傷亡，但因煙燻造成許多設備受損，奇異公司與飛機維修廠達成和解後，向聲寶及天津新寶提告求償，美國法院審理後，判決聲寶及天津新寶須賠償305萬美元（約新台幣1億元）。

張小姐獲知此案例後，已將證據提交高等法院，希望二審能翻盤，也在追訴時效到期之前，對聲寶提出民事告訴，求償相關損失800萬元，期盼討回公道。

聲寶回應：消費者使用不當引發火災

針對相關指控，聲寶委任律師許峻鳴表示，基隆地方法院已認定冰箱起火是因民眾不當使用，與聲寶的製造、設計無關。另一方面，張小姐同意聲寶將冰箱運離，未要求返還，卻於法院結案前突然請求再送鑑定，又變更鑑定單位，遭到法院駁回，所以聲寶才認為冰箱沒有繼續保存的必要。

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