繼日本豐田汽車宣布捐款3000萬日幣，並透過台積電慈善基金會協助花蓮災區重建與復原工作之後，另一日本大企業—消費性電子品牌SONY集團，也在11日宣布捐出1500萬日幣，透過日本紅十字會協助災區救援與賑災計畫。
此外，Sony集團在台各公司以及Sony Electronics Singapore亦同步發起員工及公司捐款行動，集結品牌的力量傳遞關懷；此外，近期於台北舉行演唱會的Sony Music Entertainment(Japan)旗下樂團King Gnu，除了在充分考量安全情況後舉行演唱會，也宣布捐出台北演唱會所有藝人演出收益支持賑災行動，一同響應與支持。Sony 誠摯表達對於罹難者深切的哀悼，並向因地震遭受損傷之人員致上慰問，祈願受災地區早日恢復。
對於受災戶使用的SONY商品部分，SONY台灣分公司也提供災損用戶優惠維修服務至今年4月底止，針對因災情影響導致外觀及性能受損商品，將提供免檢測費用及維修工資與零組件七折優惠的服務支援，希望協助用戶將災損減至最低。
如果是電視機、顯示器及家庭劇院用戶，可透過網路預約或撥打客服專線，將由專人安排到府服務；其他如相機、手機、耳機及隨身穿戴裝置等商品，需要檢測或維修，請受災戶攜帶產品至Sony授權維修中心就能獲得相關服務。
