道禾表示會全力配合縣府社會處查、努力與申訴家長溝通，對保育不當事件深感愧疚與自責，並向社會處申請道禾竹北托嬰中心無限期停業。
道禾教育集團聲明全文刊載如下：
道禾竹北托嬰中心因保育不當事件，接受家長的申訴與新竹縣政府社會處的調查，目前正在審理中，道禾全力配合調查，也努力與申訴家長溝通。
事件發展至今，我們對孩子保育不當行為，深感愧疚與自責，面對各方的責難也坦誠面對。
團隊們為了預防相同保育問題的發生，並確保高標準的保育品質，無不絞盡腦汁，細心而嚴謹的研討，雖申請停業三個月進行改造工程，但亦覺不夠到位。
近日來自各方的關切，耗費社會資源，並為當事家長帶來愁煩與煎熬，現為道禾之家長、學生、教職員以及民眾的擔憂與關切詢問，都令我們感到非常難過。
今日經校務會議有重大決議，我們將向新竹縣政府社會處申請，「道禾竹北托嬰中心無限期停業」，向社會大眾與當事者家長至上歉意，並表萬分感謝。道禾竹北校托嬰中心執行長曾國俊鞠躬致歉。
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