ŠKODA新莊服務中心選址鄰近大都會公園與捷運先嗇宮站，總基地面積達 640 坪。空間設計強調機能與效率，導入現代化維修動線，全面提升來廠體驗。
服務廠配備 10 個專業保修工位，可有效分流來廠車流、縮短等待時間，提升整體服務效能。服務中心由20位通過原廠認證訓練的專業技師與服務人員組成團隊，全面支援全車系的售後服務需求。服務項目涵蓋車輛快速保養、引擎與底盤維修，以及鈑噴作業與車輛後送服務，同時配備引電維修工作區、大修間、特工室與零件庫房，可滿足車主多元化的車輛維護需求。
除了高規格的硬體設備外，ŠKODA同樣高度重視顧客於服務過程中的整體體驗。新莊服務中心特別規劃高標準的顧客休息區，設置舒適座位，並以「五感體驗」為核心概念，營造溫潤宜人的候車環境。休息區內配備 WMF 咖啡機與多樣飲品選擇，並貼心提供熱壓吐司與杯子蛋糕等輕食，讓顧客在等待過程中也能享受輕鬆愉悅的片刻時光。此外，服務中心亦設有兒童遊戲區，細緻照顧孩童及家庭顧客之需求，展現品牌對人本精神的重視。
為強化品牌識別與體驗，休息區內更設有廠精品展示區，陳列多款精品配件與生活商品，讓車主在舒適環境中體驗品牌的生活美學，提升整體來廠體驗的豐富度與質感。自品牌導入以來，ŠKODA Taiwan 始終秉持「Human Touch」的核心理念，透過「All 4You」方案，為全車系新車主提供四年三次免費保養、四年不限里程保固及四年免費道路救援。
