國泰世華APP當機已全部恢復正常 金管會最新回應了!

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目前國泰世華APP交易出現異常,已經完全處理完畢。(本刊資料照)
目前國泰世華APP交易出現異常,已經完全處理完畢。(本刊資料照)
文|黃亞琪攝影|攝影組

今(10日)國泰世華銀行網路銀行與CUBE APP傳出大規模異常,上午開始,不少用戶反映無法順利登入,或畫面持續轉圈、顯示「系統忙碌中」及「連線不穩定」等公告。國泰世華表示,截至晚上7點目前已全部陸續修復完成。

國泰世華銀行今日網銀出現異常狀況,截至下午4時仍未完全排除,對此,國泰世華銀行起啟動緊急處置方式:「本行系統稍早出現交易緩慢狀況,目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質,已啟動CUBE APP排隊機制,採分流方式提供用戶使用,造成不便之處,敬請見諒」。

對此監管單位金管會銀行局也有所回應:「有關國泰世華系統異常,該行已先以電話向本會通報重大偶發事件,本局已持續督促該行改善及注意消費者權益,後續將於收到該行詳細調查報告後再予處理。」目前APP使用情況已完全恢復正常,然而近日來屢屢出現銀行APP使用異常情況,也值得各大銀行借鑑。

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