根據高鐵統計，今年連假疏運前兩天（24、25日）旅運人次66.3萬人次，較去年同期大幅增加約5.4萬人次。高鐵預估，下一波人潮將出現在今明兩天（27、28日）；其中，週一28日自下午14～19時，將是旅運超尖峰段，呼籲預計搭乘自由座的旅客，避開上述時段，選擇離峰時段搭車或利用其他交通運具，以避免久候。
高鐵表示，各車站已增派人力，全力協疏運旅客，更再次呼籲自由座乘客出發前務必先查詢「自由座等候時間」預估燈號，利用綠燈時段、分流搭乘。同時，車站人員也將加強引導對號座旅客優先上車，並請自由座旅客依目的地分流搭乘。
似乎是感受到對號座乘客的怒火，高鐵特別對收假期間、搭乘自由座的旅客，提出3大重點呼籲：
- 利用離峰、分散搭乘：準備搭乘自由座前，可預先透過高鐵企業網站、「T-EX行動購票」APP查詢或LINE TODAY「生活頻道」，掌握當日各站「自由座等候時間」預估燈號，利用綠色燈號的離峰時段搭車，即可避開尖峰人潮、節省寶貴時間。
- 禮讓對號座旅客優先上車：於月台上排隊等候上車的自由座旅客，請優先禮讓對號座旅客先上車，避免影響他人行程，共同維護乘車秩序。
- 列車到站時請保持上、下車動線暢通：站立車間通道的旅客，請於列車到站時，務必讓出通道，以利其他旅客可以快速下車，也讓月台等候的旅客可以快速上車。
