過去3年,國泰金控第3代接班人蔡宗翰親自出馬,連續搶下台塑、長榮航空等聯名卡發卡權,挑戰中國信託盤踞20多年的「信用卡王」寶座。國泰員工口中的「小老闆」蔡宗翰是如何辦到的?
業界形容,蔡宗翰「很殺」,給的條件非常優渥,因此,繼攻下好市多卡後,國泰在2016年再傳捷報,連續拿下台塑、長榮航空等聯名卡,一舉把信用卡流通量推近至590多萬張,僅小輸中信。
據了解,台塑和遠東銀行的10年加油聯名卡合約期滿時,原本在加油卡市場缺席的國泰積極爭取,蔡宗翰和台塑三小姐王瑞瑜早就熟識,不僅定期聚餐,部分台塑的聯貸案,國泰也出資力挺,在蔡宗翰的人脈加持下,國泰於去年8月搶下台塑的發卡合約。
蔡宗翰趁勝追擊,隔1個月,國泰在去年9月又宣布搶下長榮航空聯名卡,擊敗原發卡行花旗等銀行,「為了打勝仗,長榮聯名卡的規格被列為最高機密,小老闆更親自出馬去談。」1名國泰內部員工透露,長榮的條件是出了名「硬」,即使蔡宗翰出面談判,單單產品規格,就磋商了好幾回。
業界人士透露,當時的張榮發大房、二房上演爭產風暴,手握金控資源的蔡宗翰,除了提出優渥條件,國壽手上的長榮航空持股也成了有利條件。
這張國泰世華長榮聯名卡當時祭出「破盤價」,哩程兌換率打破了過去的市場鐵律,也就是從國內消費25元,殺到15元至20元換一哩;若符合「啟動倍數引擎」,也就是長榮機票及海外消費從15元換一哩,變成每10元就能換一哩,顯見國泰不計成本搶市占的決心。
中國信託和國泰世華銀行這場信用卡大戰,其實早在2013年就點燃烽火,當時,有「信用卡教父」稱號的前中信金最高業務顧問羅聯福宣告退休,長期負責信用卡業務的中信資深副總屠德言跳槽中國平安集團,這時,擔任國泰世華銀行董事的蔡宗翰開始鴨子划水,以租約換發卡權,從中信手中搶走美式大賣場好市多(COSTCO)聯名卡,是這場信用卡大戰的重要分水嶺。
隨著國泰拿下台塑、長榮航空等聯名卡之後,信用卡流通卡數僅小輸中信約10萬張,中信銀也積極布局新興支付業務、追求實質獲利,兩強的龍爭虎鬥大戲恐仍繼續上演。