潮牌酒店citizenM進軍台北!揭開一晚4,000元的銷售秘密

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citizenM Taipei台北世民酒店選址於北門站。
citizenM Taipei台北世民酒店選址於北門站。
「讓顧客把錢花在他們想要的地方,這才是真正的豪華。」這是citizenM(世民酒店)創辦人Rattan Chadha在創立這家酒店時,最讓他引以為豪之處。他們在亞洲的首家酒店,預計今年5月在台北西門町開幕的「citizenM Taipei」台北世民酒店,目前在官網的預估售價為4,000元起,這家標榜豪華的潮牌酒店,要突顯的就是高貴未必要昂貴。
說citizenM是全球最懂新世代旅行者需求的酒店之一,並不為過。9年前成立之初,他們為了破除豪華酒店的價格與定位,顛覆許多傳統豪華酒店的做法,但這些改變在一開始並沒有立刻被市場接受。
為了更精準鎖定目標客群的需求,提供更貼近住客的服務,citizenM酒店針對全球的商務客做過問卷調查,想了解新世代的重度旅行者(citizenM稱其為Mobile Citizen行動一族)最想要與最不想要酒店提供的哪些服務。

看似豪華卻不需要的服務反而惹人厭

令人驚訝的是,這群擁有專業與時常在世界各地出差及旅行的行動一族,其實對價格也很敏感,不過這份「敏感」並非只看價格高低,他們最在意的是錢有沒有花在自己重視的地方。
citizenM在世界各城市的酒店引進許多當地的藝術設計作品。

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