問侯振寬為何61歲就決定交棒侯劭諺?他的回答令人捧腹,「我們遇到決策都會吵架,我每次都輸,沒贏半次,既然這樣,就讓他獨當一面好了。」笑著抱怨的語氣裡,盡是父親對兒子的讓步。
在父親面前雖然說不出口,侯劭諺心裡充滿感謝,「他覺得既然未來是我負責,就都交給我處理。」交棒後,侯振寬也真的放手,不再過問公司事情,唯有兒子花大錢時,他還是會心疼,採訪中光是「太會花錢」的感慨,就重複了4次。
一旁侯劭諺正讀著本刊專訪裕隆集團董事長嚴凱泰的報導,心有戚戚焉地說:「這篇講嚴凱泰自創品牌的心路歷程,記者問他納智捷成立10年,已讓裕隆虧了近百億元,未來有沒有停損點,他馬上反問記者3次,你覺得這是件錯誤的事嗎?我覺得嚴凱泰蠻可憐的,做品牌沒有那麼容易啦!」
侯劭諺也解釋,該花的錢不能省,像是廣告行銷、請隋棠代言、增加品保和研發人員,加起來花費超過上億元,但這些都是發展品牌必經之路。他還花了7000、8000萬元,擴大翻新台中南屯1500坪工廠,以提高產能,並增設60坪展示空間。
當不了機師的侯劭諺,也將所學應用在產品上,「我們和逢甲航太系教授合作研發數位恆溫熱水器的燃燒模組。」不只產品推陳出新,還首創「叫修一機檢查三機」服務,「假設消費者叫修排油煙機,維修人員會順便幫忙檢查瓦斯爐、熱水器和烘碗機,即使不是我們的產品,照樣關懷。」侯劭諺認為,提升附加價值,才能有別於其他品牌。
去年,侯劭諺在越南租下600坪廠房,「第一步先將台灣產品出口到越南販售,第二步是透過越南工廠,生產中低價位產品,再出口到其他東南亞國家。」兒子的擴張舉動,侯振寬卻不太贊成,他語重心長地說:「不是怕花錢,而是擔心他太累,我不希望他做多大,和家人相處很重要。」
身為二代接班,侯劭諺也想走出自己的路,「我覺得這樣才能證明,自己其實能為公司做點什麼,而不只是靠父親留下來的東西而已。」侯劭諺說很少聽到父親稱讚他,侯振寬也直接回說:「目前還沒有可以稱讚的啦!」這記直球完全不留情面,父子倆卻相視大笑,足見彼此間的信任和深厚感情。