回首過往,FEDE也有段危急的日子,「2006年發生紅衫軍事件,我們客群多去參與政治活動,接著2008年發生金融海嘯,買精品的人變少,業績慘跌,幾乎賣精品的同業都面臨庫存和現金周轉問題,直接倒店,我的生意也腰斬,每天調度資金,跑3點半,老公叫我乾脆收店,我不願意,忍痛關掉4家店,撐了下來。」
她用這些方法 輕鬆就能賣出1件7萬元外套
Yolanda為了能再多拿下台灣區代理,「我去拜訪跟我賣一樣牌子的店,我說我們不要削價競爭,因為今天不是你淘汰我,就是我淘汰你,有沒有可能大家互相留一口飯吃?要不聯合代理,要不任人宰割?台灣人要團結,但大家光是量要怎麼分?誰要負責當窗口?誰承擔?都談不攏,又被業內罵白目,幸好在新竹找到志同道合的複合式精品店『EVA依瓦』,現在有3家店聯合代理。」
2015年,為增加品牌知名度和營業額,FEDE開始進軍百貨,一口氣開設5個專櫃,卻在隔年9月全部收起來,Yolanda說:「百貨受限空間,無法給客人完整的服務,加上我們的客人不喜歡產品太氾濫,隨處都買得到,所以FEDE回到自己熟悉的店面式經營模式,退出百貨。」
近年,網路購物盛行、大者恆大的快時尚國際品牌,對實體店面造成巨大衝擊,以為FEDE亦然,但Yolanda說不是,「1件外套7萬多元,要怎麼賣掉?需要很多品牌設定、裝潢氛圍、店員談吐訓練、色彩搭配度等專業技術,你的品牌在客人心中定位到哪,他才決定要付多少錢買下,客人更不是單純地在買這件衣服,而是買一個價值。」
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