一方面力衝年輕族群，彰銀董座凌忠嫄也抓緊老客戶，尤其針對資產超過1,000萬的高資產客戶，她也鼓勵行員要讓老客戶知道，長輩不能只依靠定存，她當場立刻拿出彰銀和壽險業者合作的「房貸保障專案」大力推銷，說到記者都心動了。
凌忠嫄說，這項專案是將房貸和保險結合在一起，萬一房貸客戶因病或意外付不出來，就能啟動保險機制代償，「這其實不是新產品，只是過去彰銀都沒有積極向外介紹，大家要和銀行多往來。比如我們以房養老的產品，銀行不只每個月撥款給你，還會定期派人關懷你，就像小孩一樣很孝順。」
凌忠嫄接任彰銀董座前，才在房貸龍頭土銀擔任董事長，她認為房價現在難跌緩漲，過去彰銀在土建融的放貸也少，未來也會加強房貸業務，「希望今年能成長3到5％。」不過，她連忙補充：「我有和建商說，土銀就像我娘家，所以你之前和土銀有簽約的，就不要來我這，之後有新建案再來找我。我不能挖娘家牆角。」
